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Questions fréquemment posées

J'ai oublié mon mot de passe. Que faire ?

Nous ne pouvons pas vous fournir votre mot de passe actuel mais nous pouvons vous aider à en créer un nouveau en vous envoyant un lien par e-mail. Veuillez consulter la page Réinitialiser votre mot de passe.

Pour plus d'informations, nous vous invitons à regarder la vidéo ci-dessous :

Comment gérer mes moyens de paiement ?

Vous pouvez ajouter, modifier ou supprimer vos moyens de paiement dans Votre compte. Pour plus d'informations, consultez notre page Ajouter et gérer vos moyens de paiement.

Je n'arrive pas à m'identifier. Que faire ?

Veuillez vous assurer que vous avez saisi l'adresse e-mail et le mot de passe correspondant au compte auquel vous souhaitez accéder. Pour plus d'informations consultez la page S'identifier et se déconnecter.