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Dans les entreprises, les managers agissent souvent comme s'ils allaient développer de nouveaux produits ou de nouvelles solutions en se conformant aux manières habituelles de gérer les hommes et de prendre des décisions. Or, pour innover, les entreprises doivent agir en rupture avec les pratiques établies de management. L'examen du fonctionnement des firmes réellement innovantes permet de déceler des principes d'organisation qui favorisent la créativité et vont à l'encontre des méthodes habituelles de management. Ce guide en recense trois principaux : "élargir la gamme de différences" au sein de la firme, "porter un œil neuf sur les choses anciennes" et "rompre avec le passé". Puis, à partir de ces principes, il propose et détaille douze "idées décalées" en matière de management pour faire jaillir l'innovation. Citons par exemple : "embaucher des gens qui vous dérangent", "encourager les gens à défier leurs supérieurs" ou encore "récompenser le succès et l'échec, punir l'inaction". Chaque idée repose sur des preuves solides et se trouve accompagnée de conseils précis pour sa mise en œuvre.
Écrit par un spécialiste du comportement organisationnel, ce guide de l'innovation est illustré par de nombreux cas d'entreprises (Nokia, Gillette, Disney…). L'objectif est d'aider à bâtir une entreprise où l'innovation est érigée en art de vivre et où l'on sait vendre les "bonnes nouvelles idées" qui apparaissent. --Arnaud Stephanopoli
L'Entreprise
Cela fait partie de ces mots que tous les entrepreneurs ont à la bouche : innovation. Facile à invoquer, l'innovation l'est beaucoup moins à mettre en oeuvre, et souvent contrariée par l'aspiration à la rentabilité. La voie est étroite entre l'exploitation des choses existantes, gage de pérennité à court terme, et l'exploration de nouvelles pistes, synonyme de croissance mais à plus long terme, et sans garantie de surcroît. Cependant il suffit de faire parfois un pas de côté pour voir l'avenir autrement. C'est la raison d'être de ce livre. Diversification des connaissances, capacité à « porter un oeil neuf sur le passé », etc.
Rien d'iconoclaste dans les principes énoncés par l'auteur. Il réserve sa verve pour ses conseils. D'« encouragez les individus à ignorer et défier leurs supérieurs et leurs pairs » à « évitez les clients, les rabat-joie et tous ceux qui veulent seulement parler d'argent, déconcentrez-les et cassez-leur les pieds », en passant par le fondamental « trouvez des choses ridicules et impossibles à faire, puis projetez de les faire », il y a de quoi prendre le lecteur à rebrousse-poil. Mais cela pousse à avancer... --
Joel Villeneuve