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La m�diation en entreprise - 3e �dition: Faciliter le dialogue - G�rer les conflits - Favoriser la coop�ration

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La m�diation en entreprise - 3e �dition: Faciliter le dialogue - G�rer les conflits - Favoriser la coop�ration [Broch�]

Arnaud Stimec (Auteur)

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Descriptions du produit

Présentation de l'éditeur

Qu'elle soit préventive ou curative, la médiation implique de comprendre les impasses du dialogue, les ressorts du conflit et les enjeux de la négociation, elle requiert également de savoir identifier les situations propices à sa mise en oeuvre et de connaître les limites de sa pratique. Cet ouvrage propose un cadre conceptuel et une méthodologie d'intervention, illustré d'exemples adaptés à la situation de nombreux conflits d'entreprise. Cette 3^e édition, entièrement refondue, propose une démarche inédite d'application de méthodes de créativité en médiation.

Biographie de l'auteur

Il intervient en tant que médiateur, comme formateur de cadres (CNAM) ou de médiateurs professionnels et comme chercheur pour contribuer à faire avancer les connaissances sur la médiation.

D�tails sur le produit

Broch�: 208 pages
Editeur�: Dunod; �dition : 3e �dition (15 juin 2011)
Collection : Fonctions de l'entreprise
Langue : Fran�ais
ISBN-10: 2100554352
ISBN-13: 978-2100554355
Classement des meilleures ventes d'Amazon: 94.960 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
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