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La véritable richesse d'une entreprise réside dans son capital humain : voilà le grand credo du manager moderne. Encore faut-il savoir faire fructifier ce capital. Tous deux médecins psychiatres, spécialistes de l'anxiété et consultants en entreprise, Éric Albert et Jean-Luc Emery nous démontrent dans leur ouvrage qu'un bon manager doit pouvoir faire preuve d'écoute, de sensibilité et de psychologie sans pour autant renoncer à son rôle de leader. Complet et accessible, l'ouvrage aborde quatre grandes thématiques : les jeux de pouvoir et représentations symboliques en entreprise, les savoir-faire du manager, la gestion du changement et enfin la mise en pratique du concept-clé de cette réflexion, le manager-psy. Chacun des thèmes est illustré par une mise en situation vivante et ludique qui prend la forme de courts dialogues entre employés fictifs.
Sans faux-fuyants ni langue de bois, cet ouvrage donne aux cadres et responsables d'entreprise les outils de la maîtrise des émotions. --Séverine Mercenier
L'Entreprise
Savoir être pour savoir faire
Le rôle du manager est de faire travailler les autres. Pour cela, il lui faut avant tout favoriser leur épanouissement.
Avant-hier, le manager devait être un technicien hors pair. Hier, il devait savoir motiver ses troupes. Aujourd'hui, il doit " manager le changement ", faire en sorte que ses collaborateurs s'adaptent aux défis du service client et d'Internet. Comment ? Les dirigeants ont beau multiplier les formations, les comportements des uns et des autres n'évoluent pas.
" On ne change pas les gens avec des méthodes, expliquent Eric Albert et Jean-Luc Emery, psychiatres et consultants en entreprise au sein de l'Ifas (Institut français de l'anxiété et du stress). Il faut comprendre les émotions qui se cachent derrière la résistance de l'autre. " Pour cela, le manager a besoin d'une " culture psy ".
Attention, rien à voir avec la psychologie gadget et manipulatrice en vogue dans les années 80 ! C'est d'un véritable savoir-faire humain, profitable tant au manager qu'à son entourage, dont il s'agit ici. --Stéphène Jourdain--
Le rôle du manager est de faire travailler les autres. Pour cela, il lui faut avant tout favoriser leur épanouissement.
Avant-hier, le manager devait être un technicien hors pair. Hier, il devait savoir motiver ses troupes. Aujourd'hui, il doit " manager le changement ", faire en sorte que ses collaborateurs s'adaptent aux défis du service client et d'Internet. Comment ? Les dirigeants ont beau multiplier les formations, les comportements des uns et des autres n'évoluent pas.
" On ne change pas les gens avec des méthodes, expliquent Eric Albert et Jean-Luc Emery, psychiatres et consultants en entreprise au sein de l'Ifas (Institut français de l'anxiété et du stress). Il faut comprendre les émotions qui se cachent derrière la résistance de l'autre. " Pour cela, le manager a besoin d'une " culture psy ".
Attention, rien à voir avec la psychologie gadget et manipulatrice en vogue dans les années 80 ! C'est d'un véritable savoir-faire humain, profitable tant au manager qu'à son entourage, dont il s'agit ici. --Stéphène Jourdain--
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