Le marketing client multicanal - 3�me �dition - Prospecti... et plus de 950 000 autres livres sont disponibles pour le Kindle d'Amazon. En savoir plus

Quantit�:

Identifiez-vous pour activer la commande 1-Click.


	en essayant gratuitement Amazon Premium pendant un mois. Votre inscription aura lieu lors du passage de la commande. En savoir plus.

Plus de choix

Vous l'avez d�j� ? Vendez votre exemplaire ici

Le marketing client multicanal - 3�me �dition - Prospection, fid�lisation et reconqu�te du client

Agrandissez cette image

Partagez vos propres images client

Éditeur : d�couvrez comment les clients peuvent feuilleter et chercher au cœur de ce livre.

Commencer � lire Le marketing client multicanal - 3�me �dition - Prospecti... sur votre Kindle en moins d'une minute .

Vous n'avez pas encore de Kindle�? Achetez-le ici ou t�l�chargez une application de lecture gratuite.

Le marketing client multicanal - 3�me �dition - Prospection, fid�lisation et reconqu�te du client [Broch�]

Yan Claeyssen (Auteur), Anthony Deydier (Auteur), Yves Riquet (Auteur)

Prix conseill� :	EUR 33,00
Prix :	EUR 31,35 LIVRAISON GRATUITE En savoir plus.
Prix Offre �clair :
�conomisez :	EUR 1,65 (5%)
	o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o o

En stock.
Exp�di� et vendu par Amazon.fr. Emballage cadeau disponible.

Plus que 5 ex (r�approvisionnement en cours). Commandez vite !

Voulez-vous le faire livrer le vendredi 24 février ? Choisissez la livraison en 1 jour ouvr� sur votre bon de commande. En savoir plus.

Formats	Prix Amazon		Neuf � partir de	Occasion � partir de
Format Kindle	EUR 25,99		--	--
Broch�	EUR 31,35		--	--

Produits fr�quemment achet�s ensemble

Les clients ach�tent cet article avec E-marketing & e-commerce - Concepts, outils, pratiques de Thomas Stenger Broch� EUR 30,40

Prix pour les deux�: EUR 61,75

L'un de ces articles sera exp�di� plus t�t que l'autre. Afficher l'information

Cet article�: Le marketing client multicanal - 3�me �dition - Prospection, fid�lisation et reconqu�te du client de Yan Claeyssen Broch�

En stock.
Exp�di� et vendu par Amazon.fr.
Livraison gratuite pour l'achat de cet article. D�tails

E-marketing & e-commerce - Concepts, outils, pratiques de Thomas Stenger Broch�

Habituellement exp�di� sous 9 � 13 jours.
Exp�di� et vendu par Amazon.fr.
Livraison gratuite pour l'achat de cet article. D�tails

Cet article�: Le marketing client multicanal - 3�me �dition - Prospection, fid�lisation et reconqu�te du client de Yan Claeyssen Broch�
En stock.
Exp�di� et vendu par Amazon.fr.
Livraison gratuite pour l'achat de cet article. D�tails
E-marketing & e-commerce - Concepts, outils, pratiques de Thomas Stenger Broch�
Habituellement exp�di� sous 9 � 13 jours.
Exp�di� et vendu par Amazon.fr.
Livraison gratuite pour l'achat de cet article. D�tails

Les clients ayant achet� cet article ont �galement achet�

E-marketing & e-commerce - Concepts, outils, pr... de Thomas Stenger

EUR 30,40
Les paradoxes de la relation client dans un monde... de Eric Falque

EUR 27,55
E-commerce : De la strat�gie � la mise en oeuvre o... de Henri Isaac
5.0 �toiles sur 5 (2)

EUR 33,25
La Fid�lisation client : Strat�gies, pratiq... de Lars Meyer-Waarden
5.0 �toiles sur 5 (1)

EUR 28,50
Gestion de la relation client de Ed Peelen
3.8 �toiles sur 5 (5)

EUR 31,35
Business Model nouvelle g�n�ration : Un... de Alexander Osterwalder
4.4 �toiles sur 5 (5)

EUR 33,25

Descriptions du produit

PrÃ©sentation de l'Ã©diteur

Comment élaborer une base de données ? Quelle opération promotionnelle concevoir ? Via quel canal ? Comment optimiser l'outil CRM ? De la prospection à la reconquête du client, en passant par sa fidélisation, cet ouvrage aborde le marketing direct sous toutes ses facettes : aspects juridique, RH, financier, commercial... Cette troisième édition intègre les nouveaux canaux de contacts clients que constitutent les réseaux sociaux et le mobile ainsi que la nécessité de les exploiter de manière cohérente et homogène avec les canaux plus traditionnels (points de vente, téléphone, courier, web).
Illustré de cas d'entreprise, ce livre est un guide complet qui présente l'ensemble des approches et méthodes du marketing client.

Biographie de l'auteur

Directeur d'ETO Marketing, il intervient dans différentes écoles et conférences professionnelles.

Responsable de la communication stratégique et intervenant en conseil et formation auprès de professionnels.

Directeur de la stratégie d'ETO Marketing, il enseigne dans différents masters de l'ESC Lille.

D�tails sur le produit

Broch�: 320 pages
Editeur�: Dunod; �dition : 3e �dition (24 ao�t 2011)
Collection : Fonctions de l'entreprise
Langue : Fran�ais
ISBN-10: 2100557610
ISBN-13: 978-2100557615
Classement des meilleures ventes d'Amazon: 80.203 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
- n�4 dans Livres > Entreprise et Bourse > Marketing et Publicit� > Marketing direct
Table des matières complète

Souhaitez-vous compl�ter ou am�liorer les informations sur ce produit ? Ou faire modifier les images?

En savoir plus sur les auteurs

D�couvrez des livres, informez-vous sur les �crivains, lisez des blogs d'auteurs et bien plus encore.

Mots-cl�s inspir�s de produits similaires

(De quoi s'agit-il ?)

Soyez le premier � ajouter un mot-cl� pertinent (fortement associ� � ce produit)

e-commerce(6)

marketing(6)

adwords(5)

facebook(5)

web(4)

marketing internet(3)

Commentaires en ligne

Il n'y a pour l'instant aucun commentaire client.

Cr�er votre propre commentaire

Commentaires vid�o

Amazon permet maintenant aux clients de charger des commentaires vid�o sur les produits. Utilisez une webcam ou une cam�ra vid�o pour enregistrer et charger des commentaires sur Amazon.

.jsOffDisplayBlock { display: block; } .jsOffDisplayInline { display: inline; } .jsOffVisibility { visibility: visible; } .jsOnDisplayBlock { display: none; } .jsOnDisplayNoneBlock { display: block; } .jsOnDisplayNoneInline { display: inline; } .jsOnDisplayInline { display: none; } .jsOnVisibility { visibility: hidden; } .jqOnDisplayBlock { display: none; } .jqOnDisplayInline { display: none; } .jqOnVisibility { visibility: hidden; } .jqOnDisplayNoneBlock { display: block; } .jqOnDisplayNoneInline { display: inline; }