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e-marketing et e-commerce [Broché]

Pascal Lannoo , Corinne Ankri
4.0 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (3 commentaires client)

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Description de l'ouvrage

1 décembre 2009 Lire Agir
Avec un chiffre d affaires en constante évolution, Internet s est imposé en quelques années comme l outil n° 1 pour la recherche de fournisseurs et de prestataires. Pour une entreprise, cela signifie qu il n est plus aujourd hui possible de se passer d une présence sur le Web. Elle doit se doter d un site reflétant son positionnement et sa philosophie, qui soit avant tout « orienté client ». Le site s articulera autour de cet axe prioritaire : une offre intelligible, une navigation conviviale, logique et efficace, des actions de promotion dont le succès se conjugue avec le respect des droits comme avec les attentes des internautes.

Alors qu il est déjà un titre de référence pour les professionnels et les écoles de commerce, attentifs à l évolution rapide d Internet, cette 3e édition, enrichie et actualisée, propose encore plus d avis d experts, de cas pratiques et de nouvelles thématiques incontournables :
* Nouveau contexte juridique
* Réseaux sociaux
* Développement de la partie consacrée à l ergonomie
* Guide détaillé du référencement payant
* Référencement naturel...

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Descriptions du produit

Présentation de l'éditeur


Alors que son chiffre d'affaires a dépassé, pour la vente aux particuliers, la barre historique des 10 milliards d'euros et qu'il avoisine les 50 milliards pour l'activité interentreprises, Internet est désormais l'outil n° 1 pour la recherche de fournisseurs et de prestataires. Autant de raisons de l'affirmer: une entreprise ne peut plus aujourd'hui se passer d'une présence sur le Web. Conscientes de ces enjeux et de ces opportunités, les entreprises françaises, qui ont pris beaucoup de retard sur leurs concurrentes européennes, tentent aujourd'hui d'adapter de façon plus réactive leur offre à une demande toujours plus précise de leurs clients. Certes, le site d'une entreprise reflétera son positionnement et sa philosophie, mais il sera avant tout " orienté client " et s'articulera autour de cet axe prioritaire: une offre intelligible, une navigation conviviale, logique et efficace, des actions de promotion dont le succès se conjugue avec le respect des droits comme avec les attentes des internautes. Du déploiement d'une présence sur le Web - qui implique des actions de communication et vise à amener contacts et clients sur un site - jusqu'à l'achat de mots clés, la mise en place de partenariats, la location d'adresses e-mail..., comment combiner les différents canaux d'acquisition à la disposition de l'entreprise ? Comment trouver le juste équilibre entre recrutement de prospects et fidélisation des clients ? Quelles méthodes de la grande distribution et du marketing direct adopter pour développer son site ?
Tous ces critères de choix et de priorité peuvent compliquer la mise en place d'un site Internet. Dirigeant de PME, responsable marketing, chef de produit, chef de projet Web, cybermarchand...1 cet ouvrage vous aidera à concevoir un site à votre image et en adéquation avec votre stratégie commerciale, à structurer et présenter votre catalogue, à communiquer sur vos services, à observer la réglementation, etc. En bref, à être présent sur ce canal de distribution, désormais incontournable. --Ce texte fait référence à une édition épuisée ou non disponible de ce titre.

Biographie de l'auteur

Pascal Lannoo est consultant en e-commerce, e-merchandising et marketing, thématiques pour lesquelles il intervient en tant que formateur en France (groupe ESG Paris) et en Allemagne.

Corinne Ankri, consultante en marketing direct, web-editing et e-learning (Areva, Renault Academy), a conçu des solutions intranet chez Cegetel dès 1998.

Détails sur le produit

  • Broché: 352 pages
  • Editeur : VUIBERT; Édition : 3e edition (1 décembre 2009)
  • Collection : Lire Agir
  • Langue : Français
  • ISBN-10: 2711764311
  • ISBN-13: 978-2711764310
  • Dimensions du produit: 23,8 x 15,2 x 2,2 cm
  • Moyenne des commentaires client : 4.0 étoiles sur 5  Voir tous les commentaires (3 commentaires client)
  • Classement des meilleures ventes d'Amazon: 151.077 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
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Commentaires en ligne 

4.0 étoiles sur 5
4.0 étoiles sur 5
Commentaires client les plus utiles
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile 
3.0 étoiles sur 5 Bien mais il y a bien mieux 17 août 2011
Par ALPHA
Ce livre est correct mais il y a bien mieux :
- pour le côté pratique et opérationnel : le VADOR
- pour le côté universitaire et complet : E-Commerce de la stratégie à la mise en oeuvre opérationnelle
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4.0 étoiles sur 5 Très bon ouvrage ! 28 octobre 2010
Par simmagic
Etudiant en école de commerce, je cherchais un ouvrage qui puisse compléter mes cours d'e-marketing. Gràce à cet ouvrage, j'ai obtenu entière satisfaction.
Je le recommande !
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5.0 étoiles sur 5 Un tour à 360° du e-commerce 19 août 2010
Cet article est intéressant car il donne une vision très complète du e-commerce. L'ouvrage est bien rédigé, s'appuyant sur des cas pratiques et ce lit facilement.
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