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1.0 étoiles sur 5 Décevant, 12 novembre 2012
Ce commentaire fait référence à cette édition : Communiquer sur les réseaux sociaux (Broché)
Ouvrage très décevant qui ne respecte pas la promesse mise en 4e de couverture :
- chapitre sur Twitter mentionnant des exemples de politiques alors que l'ouvrage concerne les entreprises,
- l'orthographe de certains outils est faible : exemple : Piccassa,
- le chapitre sur les mesures/statistiques concerne uniquement Facebook,
Les exemples mis en avant sont trop courts, partiels et pas contextualisés.
Certains outils mentionnés n'existent plus.
Seuls les chapitres sur le juridique tiennent la route.
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3.0 étoiles sur 5 Pour marketeur débutant sur les réseaux sociaux, 7 novembre 2012
Ce commentaire fait référence à cette édition : Communiquer sur les réseaux sociaux (Broché)
Communiquer sur les réseaux sociaux définit et replace dans un contexte historique les réseaux sociaux puis les passe en revue pour éclairer leur utilisation et intégration dans la stratégie de communication, en bonne entente avec les contraintes juridiques.

Le professionnel trouvera, dans cet ouvrage grand public...

- De bons exemples incontournables... ou moins connus, toujours pertinents et des explications claires, comme celle, clé, de l'effet Streisand (134).
- Un développement argumenté sur le fait qu'il "est exagéré de parler de "Facebook Révolution"" (17) ; idem pour les interrogations sur Klout et Youseemii (98)
- Les applications sociales en ligne (42-43), même si le prix de leur développement est ignoré
- La mesure de la présence des marques sur les réseaux sociaux (106 sq.)
- Des "tours de mains" ou des précautions méthodologiques, opérationnelles et juridiques pour mieux communiquer sur les réseaux sociaux. Pour l'utilisation stratégique des réseaux sociaux, lire Marketing des réseaux sociaux.

Le marketeur chevronné pourra ainsi lire dans Communiquer sur les réseaux sociaux d'intéressants développements, mais regrettera l'absence d'un vocabulaire spécifique (ce qui peut s'expliquer par le lectorat-cible) comme le Global Graph (10), la logique de plateformes (10), les niches (11) chères à Jeff Jarvis, ATAWAD (12), le crowdsourcing (15), "vos clients sont votre meilleure publicité" toujours selon Jarvis (37), les effets de réseau (54), le storytelling appliqué au digital, apprécié de Jeanne Bordeau (99), la nécessaire confiance comme l'abordent Kaplan et Francou, le droit venant palier ce déficit (131 sq.).

Les critiques de livres de marketing sont sur Marketing Professionnel.
Serge-Henri Saint-Michel
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Communiquer sur les réseaux sociaux
Communiquer sur les réseaux sociaux de Patrick Puillandre (Broché - 18 octobre 2012)
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