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7 internautes sur 7 ont trouvé ce commentaire utile 
1.0 étoiles sur 5 decevant, 2 avril 2013
Achat vérifié(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Le marketing client multicanal - 3ème édition - Prospection, fidélisation et reconquête du client (Broché)
Très déçue par cet achat. On y survole les concepts sans vraiment rentrer dans le détail. Il s'agit en fait plutôt d'un livre sur le marketing destiné à des grands débutants. J'espérai apprendre, lire des études, des anticipations sur le comportement du client multicanal, il n'en est rien. Je ne recommande pas cet ouvrage.
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