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5.0 étoiles sur 5 5 étoiles pour faire la fête entre marketeurs !
Mercator 2013 a pris de l’embonpoint... mais a aussi rajeuni, accordant une place plus grande encore aux techniques du "marketing numérique" (du e-marketing en somme), avec de bons développements sur le marketing des réseaux sociaux (ch. 11) où l'on retrouve la pertinence des exemples, la clarté des développements et des...
Publié il y a 23 mois par Marketing Professionnel

versus
21 internautes sur 21 ont trouvé ce commentaire utile 
3.0 étoiles sur 5 Une expérience d'achat calamiteuse
Comment des spécialistes en marketing, qui répètent à l'envi qu'il faut s'attacher à la satisfaction client, peuvent-ils nous enliser dans une expérience d'achat aussi catastrophique ?

On vous promet un ebook inclus avec le livre mais attention les choses ne sont pas aussi simples.

Si vous vous êtes inscrit...
Publié il y a 17 mois par Manu


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21 internautes sur 21 ont trouvé ce commentaire utile 
3.0 étoiles sur 5 Une expérience d'achat calamiteuse, 15 mars 2013
Achat vérifié(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing (Broché)
Comment des spécialistes en marketing, qui répètent à l'envi qu'il faut s'attacher à la satisfaction client, peuvent-ils nous enliser dans une expérience d'achat aussi catastrophique ?

On vous promet un ebook inclus avec le livre mais attention les choses ne sont pas aussi simples.

Si vous vous êtes inscrit pour accéder aux ressources complémentaires sachez que c'est encore une autre inscription que vous devrez faire sur une librairie électronique en ligne pour pouvoir télécharger l'ebook. Deux inscriptions c'est déjà nuire à la satisfaction client mais passons ce n'est pas le pire.

Après inscription, et même si vous optez pour le format ouvert epub, sachez que ce n'est pas l'ebook que vous allez télécharger ! Non, c'est un fichier .acsm que vous allez d'abord devoir télécharger. Pour pouvoir exploiter ce fichier vous allez devoir ensuite télécharger le logiciel Adobe Digital Editions. C'est seulement une fois ce logiciel installé que vous pourrez ouvrir votre fichier .acsm et ainsi enfin télécharger l'ebook (si par malheur vous travaillez comme moi sous linux il vous faudra passer par Windows).

Mais attention la lecture sera limitée à un certain nombre d'appareils. Vous ne pourrez pas disposer de votre ebook comme vous le souhaitez ! Et attendez, encore une petite surprise : il vous faut avant tout procéder à une troisième inscription !!

On ment par omission au client en cachant le fait que le produit ne sera pas accessible sur toutes les plateformes gérant pourtant le format epub, que son utilisation sera bridée et qu'il devra partager des informations personnelles lors de trois processus d'inscription différents. Bref c'est se moquer du client et l'inciter à cracker le système de DRM pour qu'il ait enfin la jouissance du produit qu'il a acheté. D'un point de vue marketing c'est profondément navrant.
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3 internautes sur 4 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 5 étoiles pour faire la fête entre marketeurs !, 21 septembre 2012
Ce commentaire fait référence à cette édition : Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing (Broché)
Mercator 2013 a pris de l’embonpoint... mais a aussi rajeuni, accordant une place plus grande encore aux techniques du "marketing numérique" (du e-marketing en somme), avec de bons développements sur le marketing des réseaux sociaux (ch. 11) où l'on retrouve la pertinence des exemples, la clarté des développements et des analyses de stratégies d'entreprises qui ont "fait" cet ouvrage. Le marketeur attentif et perfide notera la confusion entre médias sociaux et réseaux sociaux (625, 632).

1 - Toute la théorie du marketing dans Mercator

Que dire des plus de 1000 pages de cette "bible", dont la possession vaut titre de marketeur à tous ceux dont le marketing agite le bulbe ?

Marketing BtoB, marque, distribution, environnement de l'entreprise... demandez, cherchez dans l'index (ouiiiiii, il y en a un !), butinez le lexique (un concurrent du Lexicom), tout (ou presque ?) y est, même si la bibliographie finale brille par son absence.

2 - Mise en pratique du marketing

Passons à l'exercice "Marketing Professionnel" : quelles seraient selon vous les accroches pour vendre cet ouvrage à des néophytes, mais aussi à ceux ayant acheté au moins l'une des précédentes éditions ? Vous hiérarchiserez les cibles ;)

Conquête, renouvellement, fidélisation ? Ces termes vous échappent dans leur conceptualisation et leur mise en pratique ? Alors dans ce cas, Achetez Mercator 2013 ! Vous pourrez même poursuivre "l'expérience" en ligne via des quiz et des ressources documentaires ! ...Et répondre par le menu à notre exercice !

PS : Jacques, recevez la pensée émue d'un de vos anciens étudiants ;) et saluez Denis Lindon, pour la première fois non mentionné dans cette dixième édition du Mercator (VII). [/séquence émotion].

La fin d'une époque ? [/old school marketing]

Les critiques de livres de marketing sont à lire sur Marketing Professionnel.

Serge-Henri Saint-Michel
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5.0 étoiles sur 5 Excellent ouvrage, 30 juin 2014
Achat vérifié(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing (Broché)
à conseiller à toute personne souhaitant s'introduire ou approfondir ses connaissances dans le domaine du Marketing. Plein d'exemples illustrateurs.
Indispensable
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5.0 étoiles sur 5 La nouvelle édition de ce manuel de référence, 13 mai 2014
Achat vérifié(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing (Broché)
Le mercator est complet et donne une hiérarchie des savoirs qui permet de mémoriser un panorama des pratiques commerciales et du marketing.
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5.0 étoiles sur 5 Indispensable, 20 janvier 2014
Achat vérifié(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing (Broché)
Une vraie bible du monde et des théories du marketing. C'est un achat utile, les exemples sont concret, bien illustrés.
Aucun doute à avoir sur la qualité du contenu, le prix et la livraison...
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5.0 étoiles sur 5 Très bien ecrit, 14 décembre 2013
Ce commentaire fait référence à cette édition : Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing (Broché)
J'en avais besoin pour un examen, il m'a vraiment aidé. Mais depuis, je le lis pour l'instruire, c'est vraiment intéressant, on y apprend plein de choses.
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5.0 étoiles sur 5 TRES BON LIVRE DE REFERENCE EN MARKETING, 10 août 2013
Achat vérifié(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing (Broché)
Très bon livre de référence en marketing on peut grace au code a l interieur télécharger sur le site des fascicules sur le marketing
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5.0 étoiles sur 5 LA bible du marketing, 29 avril 2013
Achat vérifié(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing (Broché)
Indispensable pour toute personnes souhaitant travailler dans le domaine du marketing. Le nombre de pages peut décourager mais ce livre est vraiment très intéressant, facile à lire avec de nombreux cas concrets.
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5.0 étoiles sur 5 Ouvrage complet, 16 août 2014
Achat vérifié(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing (Broché)
L'ouvrage est complet et aborde les différents aspects du marketing.
Beaucoup d'exemples récents qui permettent d'actualiser ses connaissances et de trouver des idées en lien avec son secteur d'activité.
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5.0 étoiles sur 5 Bien, 22 août 2014
Achat vérifié(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing (Broché)
Acheter comme cadeau de Noël pour un bachelier en marketing, celui ci l'utilise souvent et semble en être content que demander de plus?
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Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing
Mercator 2013 - Théories et nouvelles pratiques du marketing de Julien Lévy (Broché - 5 septembre 2012)
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