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Confessions d'une taupe à Pôle Emploi

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Etant actuellement au chômage (pas la première fois, ni la dernière fois, je le crains), j'ai déjà eu un bon aperçu du comment marche cette administration censée nous aider à redevenir de joyeux actifs.
Je sais aussi qu'il ne sert à rien de taper, hurler contre les agents du pôle emploi, chose que j'ai encore pu voir dernièrement. Ce ne sont pas des dieux et on ne va jamais bien loin en criant.
Sincèrement, j'ai toujours eu beaucoup de sympathie pour eux car ils ont toujours été très courtois avec moi à défaut d'être efficace mais je ne peux pas leur en vouloir quand je vois le peu de moyen mis à leur disposition pour nous aider.
Pour ceux qui sont des habitués de l'émission « Envoyé spécial » sur France 2, il y a eu un reportage édifiant sur Pôle Emploi : le manque de moyen des agents, le manque de matériels, la pression qu'on leur met pour fournir des chiffres tronqués ne reflétant pas la réalité du terrain. Tout cela met mal à l'aise car elle reflète une politique de l'absurde qu'ils subissent au jour le jour.
C'est exactement ce que l'on retrouve dans ce livre : le témoignage d'un agent, ancien chômeur, qui se bat au quotidien pour les chômeurs et contre les aberrations du système. Si certaines anecdotes font sourires, la majorité démoralisent et font peur. Ce n'est plus moi qui psychote dans mon coin, c'est la réalité et non, le trait n'est pas exagérément grossit.
Le seul reproche que je pourrais faire à ce livre, c'est son épaisseur : tout juste 133 pages avec de grosses marges, pas grand-chose à lire, il ne m'a fallu qu'une heure et demi pour le parcourir. C'est un enchaînement de petites histoires qui fait penser à « Tribulations d'une caissière » dans sa forme et comme pour ce livre, on reste sur sa fin. J'aurais aimé avoir un témoignage plus creusé, plus étoffé.
Je conseille ce livre à tous : chômeur pour te sentir moins seul et pour comprendre que l'agent de pôle emploi n'est pas là que pour te réprimander comme un enfant, à ceux qui ont la chance d'avoir un emploi fixe pour comprendre combien cette situation peut être humiliante pour le chômeur et difficile émotionnellement pour les agents.

Une lecture d'un seul trait ! Ce livre ma fait rire et pleurer en même temps car quand je l'ai lu j'étais en recherche d'emploi. J'ai reconnu mon parcours du combattant, je comprend mieux l'inéfficacité du système maintenant que j'ai connu le témoignage d'un collaborateur de l'ex ANPE. Bravo à l'écrivain pour son courage à décrire son quotidien. Mais toute vérité est-elle bonne à dire car je ne crois pas qu'il faille décourager tous les chômeurs de France, il reste des emplois à pourvoir et certains agents (pas tous malheureusement) font de leur mieux pour vous aider.

Un livre qui retrace PARFAITEMENT la triste réalité des choses et qui devrait être distribué systématiquement à chaque personne venant s'inscrire au pôle-emploi, pour qu'elle sache à quoi s'en tenir !!! Qui devrait surtout être acheté par toutes les personnes qui travaillent et ne sont pas confrontées au problème actuel de la recherche d'emploi, pour qu'elles comprennent et cessent de penser que les chômeurs sont tous des tire-au-flan qui profitent du systême !!

En effet c'est assez décapant concernant l'organisation interne du Pôle emploi.
Ce n'est pas rassurant pour les personnes qui attendent que pôle emploi leur trouve cet emploi... Mieux vaut compter sur soi !
En fait j'ai de la peine pour eux, jusqu'où la manipulation mentale ira-t-elle du côté des demandeurs comme du côté de ceux qui sont supposés trouver des solutions ?
Une chomeuse qui ne compte pas sur la politique du chiffre pour trouver un emploi payé normalement !

Comme tous les ouvrages donnant une vision interne de ce que l'on a l'habitude de ne voir que de l'extérieur, ces confessions donnent une idée juste de ce que vivent au quotidien les employés du pôle emploi. A se demander même, si leur sort est préférable à celui de leurs interlocuteurs...

c'est un documentaire des plus édifiant et qui n'étonnera que les bobo de notre société ...et oui la réalité est plus forte que la fiction...et s'il n'y avait que ce thème là...

Des rats dans les agences Pôle Emploi, un conseiller qui se fait casser la figure et à qui ont dit "ça fait partie du métier", des inondations, des serveurs informatiques incapables de faire face à la demande... Une plongée formidablement ironique et instructive au coeur d'une machine administrative qui survit grâce à des agents courageux, qui souvent refusent de laisser broyer les chômeurs. On rit, on s'indigne, on apprend. Que demander de plus?

Je l'ai lu. Je me suis ennuyée. J'ai été déçue. Ce n'est rien de plus qu'un amalgame d'articles de journaux et d'anecdotes plus ou moins intéressantes piochées à droite et à gauche. Pour une plongée au c½ur du métier, c'est raté, nous ne faisons que caresser la surface des choses. Tout cela sonne creux. Et, j'ai bien peur qu'il ne s'agisse que d'un "coup" d'éditeur (faire du chiffre sur un sujet chaud). Sans réelle implication.
L'auteur souhaite rester anonyme (peut être qu'il n'existe même pas d'ailleurs). Je ne pense pas que quiconque puisse le repérer car son récit est une suite de généralités et de bruits de couloir (écrit avec une journaliste, cela dit en passant). Bref, rien de nouveau sous le soleil. Je me suis ennuyé et je n'ai rien appris de plus que ce que la presse nous a déjà raconté. Certains passages sont même très réchauffés, on n'hésite pas à nous resservir l'histoire du logo de Pôle Emploi et combien il a coûté, et ils ont mis des mois pour choisir un nouveau nom, et la couleur est moche... Je suis un peu trop ironique, pardon, mais je suis frustrée, je pensais découvrir un quotidien, un métier, je me suis fait avoir, on me ressert les mêmes histoires entendues dix fois, je me suis faite avoir comme un gogo (même pour 10 euros).

Vous voulez rire, ce livre est fait pour vous... mais on rit jaune, car ce sont vraiment des situations réelles auxquelles on risque d'être confronté ! Et pire, deux amis à qui j'avais prêté le bouquin m'ont dit qu'ils avaient rencontré encore pire !

Je connaisais déjà ces infos sur le pole emploi car, j'y suis depuis septembre 2009, dans mon pole sur tout le site, je suis tombée seulement sur un seul agent compétent qui m'a aider rapidement dans mes démarches administratives. Encore ce livre ne dit pas tout sur les agents imcompétants mais, je le conseil volontier vous verrez la vérité en face.
Les chomeurs sont constamment harceler mais, les personnes qui devraient faire leurs travail en temps et en heures devraient être plus controler car, les pauses clopes y vont toutes les 5 min avant d'être reçu comme une vulgaire chose insignifiante. Les chomeurs n'ont pas de considération maintenant, nous sommes bon seulement a faire du néttoyage dans les bureaux malgré les diplomes multiplier pour ne pas arriver a faire ce métier.
bonne lecture!