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5 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile 
4.0 étoiles sur 5 Intéressant, 16 octobre 2009
Ce commentaire fait référence à cette édition : Marketing des services 6ème Ed. (Broché)
Un bon début pour se frotter aux bases du marketing des services et en saisir les enjeux et la terminologie. Peu d'informations sur les nouvelles techniques de marketing (viral, avancées IT, etc.)appliquées aux services. Le sources académiques commencent à vieillir un peu.
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Marketing des services 6ème Ed.
Marketing des services 6ème Ed. de Annie Munos (Broché - 20 février 2008)
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