Commentaires en ligne 

Office professionnel 2010, 2 postes

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J'ai appelé le support technique de Microsoft pour un problème d'indexation d'Outlook 2010 d'Office Professionnel. Contrairement à l'indication "1 an support technique inclus" sur l'emballage, acheté chez Amazon, Microsoft a refusé de solutionner mon problème en me disant que le support pour ce produit était PAYANT. Les 2 techniciens du support n'étaient pas en mesure de me dire pourquoi cette mention "mensongère?" était imprimée sur l'emballage.
Est-ce que AMAZON peut me donner une explication?

Tout est parfait; je suis utilisateur inconditionnel d'Access et je suis pratiquement obligé de prendre office pro.
Prix pour deux pc correspondant à celui d'un grand usurier.
Atroce; mais comment faire ?.
Je reste dans la légalité.

Tout est dans le titre, la licence n'aurait jamais du être vendue, mail de Microsoft à l'appui ! En gros un achat à 350 ¤ pour rien... J'attends un retour du vendeur et modifierai ce commentaire s'il me trouve une solution.

le pack office est une version Beta qui est non commerciale et qui ne peut plus etre utilisée, ni activée à ce jour....!
le vendeur fait "le mort" et refuse tout contact

Produit scellé d'apparence Microsoft original. Origine : Lyon Tech
Product Key suspecte : un caractère mal imprimé ou inconnu.
Installation conforme à partir de la clé produit tapée.
Enregistrement du produit impossible par le site internet ou par les codes transmis par téléphone, "impossible d'activer ce produit car la clé de produit n'est pas valide". Tentative répétées et infructueuses, même par un professionnel de réseau.

Bien embété, j'ai office mais uniquement en anglais, donc nul. Et pourtant il est dit que c'est une version française.
De plus j'avais demandé la facture à un autre nom, car j'ai fait cet achat pour une tierce personne, ce qui n'a pas été pris en compte!
Donc nul de nul.

Évolution pour Outlook et Power Point. Par contre, pas d'accès direct par icône pour la réalisation de PDF avec Acrobat Pro comme c'est le cas avec la version Office 2007. Office professionnel 2010 - Equipez jusqu' 2 PC

Produit acheté en novembre 2011 auprès de Alpha1Computer via MarketPlace, DVD livré dans la boite avec la clef d'activation. Installation sans problème sur un PC fixe en W7 X64, et sur un portable en Vista.
Oui, mais voilà !!! J'ai acheté W7 pour mon portable, et l'installation de remplacement de Vista ne se passant pas bien, j'ai été obligé de réinstaller la Suite Office.
L'activation par internet n'étant pas acceptée, je contacte le support Microsoft pour une activation en ligne.
Et là, surprise !!! Le produit a été en fait livré avec une clef de développeur (donc fournie gratuitement par Microsoft) avec une durée d'activation (et semble-t-il d'utilisation) limitée dans le temps !

Microsoft ne peut activer mon produit, et m'indique que l'utilisation de cette licence par un particulier est frauduleuse.
Le support me demande donc de contacter le vendeur, ce que j'ai fait via AMAZON MarketPlace qui me répond que le vendeur n'est plus connu.

Donc, même en portant plainte et en signalant cette vrai arnaque (en lisant les commentaires des autres acheteurs, j'ai bien peur de ne pas être le seul !!!), je crains ne pouvoir récupérer une licence, et encore moins le remboursement !

Acheter sur Amazon me semblait être une sécurité, il n'en est rien.

C'est un bon produit avec des fonctionnalités adéquates que j'attendais avec impatience. Le site Amazon est une bonne boutique pour des achats sérieux. Des produits comme MS Office 2010, c'est génial !

Avec beaucoup de retard je vous fait part de mon entière satisfaction. Le produit est parfait. Il correspond exactement au logiciel vendu dans le commerce et est plus de deux fois moins cher.