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Des règles simples et de bon sens pour entrer en contact.
Les platitudes habituelles sur la conviction que la motivation à changer ne dépend que de soi et de sa Volonté.
Quelques raccourcis qui conduiront sans doute à des erreurs et à des déconvenues sociales sur l'interprétation des gestes par exemple qui mériterait plus de subtilité et de relativité.
On appréciera toutefois que l'auteur mette en garde: il n'y a pas de recette unique et il ne faut surtout pas chercher à faire du 100%. Heureusement que c'est dit.

Enfin le plus important. La prise de contact est essentielle. Ensuite, il ne faut pas confondre la conversation et la création d'une relation. C'est peut-être sur ce point que nous devrions être le plus vigilants car il existe d'importantes différences culturelles par exemple entre l'auteur (anglophone) et notamment ses lecteurs français.

À étudier avec recul et modération.
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le 3 avril 2015
I liked very much reading "Always Know What To Say". Many thing are maybe a repeat and already heared somewhere else but having them all in the same ebook is quite useful. I tried to grasp key point while read it a first time and I plan to refresh again later because old habits die hard. Peter is not giving ready-to-use openers or whatsoever but instead giving hints how to build them by your own and watch good comunicators to learn from them. I wanted to learn further and purchased the next book "Conversation Lubricants - Easy Ways to Start and Keep a Great Conversation Flowing" from same author and got disapointed. This one is really better although it is free...
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le 19 octobre 2012
I've absolutely loved that book. It has lots of good advices that I've been trying and it works.
I recommande this book!
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le 15 octobre 2014
Produit conforme à la description et livraison dans les temps. Phase de bourrage un peu longue, je sais désolé. Bon achat.
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