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4.0 étoiles sur 5 Quelque peu étonné...
Une "grosse" batterie externe très utile quand on ne dispose par de prise électrique à portée, pour recharger son smartphone. Un témoin lumineux qui indique le fonctionnement et le niveau de charge. Il faut secouer la batterie pour lire ce témoin ou pour commencer la charge du smartphone (grâce à un petit câble...
Publié il y a 6 mois par Solo

versus
24 internautes sur 29 ont trouvé ce commentaire utile 
1.0 étoiles sur 5 service après vente : Excellent !!!
Suite à mon commentaire assez négatif sur le produit car la batterie ne fonctionnait plus après 2 mois d'utilisation, j'ai été immédiatement contacté par le fabricant qui m'a envoyé une batterie neuve dans un délai record !!! ils n'ont même pas exigé le retour de la batterie défaillante. Je dis...
Publié il y a 9 mois par Fadi


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16 internautes sur 16 ont trouvé ce commentaire utile 
4.0 étoiles sur 5 Quelque peu étonné..., 4 février 2014
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Ce commentaire fait référence à cette édition : Anker 2nd. Gén. Astro3 12000mAh Batterie Externe Portable avec Technologie PowerIQ™ pour iPhone, iPad, Samsung Galaxy et D'autres Smartphones, Tablettes Android (Accessoires pour téléphone sans fil)
Une "grosse" batterie externe très utile quand on ne dispose par de prise électrique à portée, pour recharger son smartphone. Un témoin lumineux qui indique le fonctionnement et le niveau de charge. Il faut secouer la batterie pour lire ce témoin ou pour commencer la charge du smartphone (grâce à un petit câble USB/Micro-USB livré). Une pochette permet le transport et la protection de cette batterie Anker.
Le reproche que je ferai (d'où les deux étoiles en moins) est lié au rechargement très long, à tel point que la première fois, j'ai cru qu'elle ne se rechargerait jamais ! J'ose espérer que cela ne vient pas d'un problème de ma batterie, car il a bien fallu 3 heures pour recharger la batterie qui n'était qu'à moitié vide...
---------------

Peu de temps après avoir déposé mon commentaire noté de 3 étoiles, la société Anker m'a contacté par mail en ces termes :
"Ayant donné qu'une note de 3 étoiles à notre Batterie Externe Anker® 2ème Génération Astro3 12000mAh, je souhaiterais vous confirmer que votre batterie Anker n'est pas défectueuse. En effet, le temps de chargement de la batterie est assez longue dépendement de la capacité de l'adaptateur secteur utilisé :

- adaptateur secteur 5V / 1A : 13~14 heures pour une recharge complète

- adaptateur secteur 5V / 1,5A : 9~10 heures pour une recharge complète

- adaptateur secteur 5V / 2A : 9 heures pour une recharge complète

L'Astro3 n'étant pas défectueuse et votre note étant importante pour l'image de notre Batterie Externe Anker® 2ème Génération Astro3 12000mAh sur amazon, je vous serais sincèrement reconnaissante si vous accépteriez d'ajouter 1 étoile additionnelle à la note de votre commentaire client.

Veuillez avoir l'assurance que notre service à la clientèle est entièrement dédié à assurer votre satisfaction, et nous restons à votre entière disposition pour remplacer votre Astro3 si celle-ci vient à être défectueux.

Dans l'attente de vous lire,"

S'il s'avère que le temps de recharge relativement important est normal, je rajoute donc une étoile car je ne souhaite pas porter préjudice à une société qui semble proche de ses clients et qui est apparemment très à cheval sur la qualité de ses produits.
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39 internautes sur 42 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Ne se rechargeait pas...problème résolu.Très bon produit !!!, 8 octobre 2013
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Ce commentaire fait référence à cette édition : Anker 2nd. Gén. Astro3 12000mAh Batterie Externe Portable avec Technologie PowerIQ™ pour iPhone, iPad, Samsung Galaxy et D'autres Smartphones, Tablettes Android (Accessoires pour téléphone sans fil)
J'ai commandé cette batterie externe que j'ai reçue dans les temps. La batterie est arrivée chargée aux 3/4. Pour l'essayer, j'ai chargé mon Iphone 5s dessus : pas de problème, l'Iphone se recharge, et la batterie se décharge. Mais quand j'ai voulu recharger la batterie, celle ci ne semble pas se recharger : depuis 24H que je l'ai branchée sur l'adaptateur de l'Ipad relié au secteur, j'ai toujours les 7 premiers traits lumineux allumés en permanence (donc la batterie est chargée à 70%) et les 3 derniers segments lumineux qui clignotent (donc les 30 derniers pourcents de la batterie) : elle en est au point où je l'ai laissée il y a 24H :(
Visiblement, la charge de la batterie ne se fait pas. J'ai peut être fait une mauvaise manipulation (la notice n'est qu'en anglais, donc peut être ai je loupé une information mais j'en doute !) .... A moins que je ne suis pas chanceux pour cet article, qui arrive avec un défaut de fabrication (ce qui peut arriver, j'en conviens ...) Merci au service client de chez Anker de me contacter afin de résoudre ce problème.

Le 11/10 : Edit de mon premier message

Suite à mon commentaire précédent, le SAV d'Anker m'a contacté : franchement, je peux vous assurer que le SAV est à votre écoute, fait tout ce qui est en leur pouvoir pour résoudre votre problème : vous avez avec Anker un vrai SERVICE après vente. Rien que pour cela, je dis chapeau Anker :) !!!

Pour en revenir au produit (l'astro3) que j'ai commandé, il s'avère en fait que cette batterie ne recharge pas lorsque je l'utilise avec le chargeur original Apple de 12W-2,4A de mon Ipad : le chargeur de l'Ipad (en parfait état de fonctionnement normalement puisqu'il recharge sans problème mon Ipad et mon Iphone) chauffe anormalement lorsque je tente de recharger l'Astro3 avec, l'Astro 3 restant allumé mais ne rechargeant pas. Par contre, en changeant ce chargeur par un chargeur de 5W-1A de chez Belkin, la batterie se recharge.
De ce fait, Anker m'envoie un autre Astro3 car, apparemment, l'Astro 3 devrait également se charger avec le chargeur 12W de chez Apple : Anker reconnait donc qu'il y aurait un problème sur l'appareil que j'ai reçu. Ils m'ont demandé son numéro de série afin de reprendre la ligne de production et avoir un meilleur controle qualité
Bref, Anker reconnait que le produit que j'ai reçu est vraisemblablement défectueux (ça peut arriver, je le conçois aisément) et met tout en oeuvre pour réparer cela....
J'attends de recevoir le remplaçant de mon Astro3 et vous tiendrai informé si le nouveau Astro3 se recharge correctement avec le chargeur Apple....en espérant mettre les 5 étoiles à ce produit qui, à mon avis, devrait les mériter normalement...

En ce qui concerne l'Astro3, et hors mis le fait de son problème de rechargement avec le chargeur Apple, sa taille est raisonnable, tout comme son poids (évidemment, il est plus lourd qu'un téléphone portable mais peu encombrant)
Je dirais que l'on peut recharger une petite dizaine de fois son Iphone. Il permet également de recharger l'Ipad.
Le tout semble bien assemblé, et le plastique est majoritairement mat : peu de traces de doigts dessus donc !!!
Les parties latérales sont néanmoins en plastique brillant.
Les DEL sur le dessus du boitier permettent de savoir l'état de charge de la batterie avec une bonne précision : les 10 segments forment un cercle, chaque segment correspondant donc à 10% de la batterie : 2 cercles allumés, il vous reste 20% de la batterie, 3 cercles il vous reste 30% etc etc....

On peut regretter le manque de notice en français : la notice est uniquement en anglais et en chinois

le 18/10 : Edit de mon premier message
Anker m'a remplacé l'Astro3 que j'avais reçu précédemment. Je confirme donc ce que j'ai dit dans mon précédent message : le SAV Anker a été très réactif, et a bien pris en compte le problème rencontré avec le produit que j'avais reçu : un produit qui est défectueux, ça peut arriver, à n'importe quelle marque....mais la prise en compte du problème, certains SAV sont à mon avis beaucoup plus frileux qu'Anker pour prendre en compte le problème !!!

Après essai du nouvel Astro3 que j'ai reçu, je constate qu'il fonctionne parfaitement : recharge l'Iphone et l'Ipad, et se recharge avec n'importe quel chargeur : mon Belkin de 5W ainsi que le chargeur de l'Ipad de 12W. Bref, tout fonctionne parfaitement : Merci Anker pour ce produit !!!
Je mets donc les 5 étoiles que ce produit mérite :)
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2 internautes sur 2 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Produit défectueux mais SAV PERFORMANT !, 3 mars 2014
Par 
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Ce commentaire fait référence à cette édition : Anker 2nd. Gén. Astro3 12000mAh Batterie Externe Portable avec Technologie PowerIQ™ pour iPhone, iPad, Samsung Galaxy et D'autres Smartphones, Tablettes Android (Accessoires pour téléphone sans fil)
Modification de mon commentaire :

Important, j'attribue cinq étoiles pour le SAV et non pour le produit car il a été défectueux. (Un cas isolé tant il y a de commentaires positifs !)

J'attribue ici 5 ETOILES pour le SAV anker qui est, non seulement très réactif, mais également très performant. En effet mon produit m'a été remboursé. Je recommande donc ce produit ainsi que ce vendeur ! En cas de problème sur votre produit, vous ne risquez rien ! Vous vous verrez attribué un nouveau produit ou un remboursement !

MERCI ANKER !
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33 internautes sur 39 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Satisfait, 21 mars 2014
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Ce commentaire fait référence à cette édition : Anker 2nd. Gén. Astro3 12000mAh Batterie Externe Portable avec Technologie PowerIQ™ pour iPhone, iPad, Samsung Galaxy et D'autres Smartphones, Tablettes Android (Accessoires pour téléphone sans fil)
La batterie externe que j'ai reçu comporte 3 ports USB SMART.
Esthétiquement, c'est joli.

Voilà mes tests effectués pendant une semaine.

*** Matériel utilisé ***
- Samsung Galaxy S4
- Batterie neuve de la marque ANKER pour Galaxy S4 (3.8 V - 9.88 Wh - 2600mAh)
- Adaptateur secteur du Galaxy S4 soit 5.0V / 2.0A en sortie

*** Recharge de la batterie externe ***
Début de la charge : la batterie avait une barre rechargée sur les 10 possibles soit env. 10% théorique.
L'adaptateur secteur est celui d'un galaxy S4 (5.0V / 2.0A)
-> 7h pour recharge complète.

*** Déchargement de la batterie externe ***

Description des 6 colonnes :
- Heure
- Durée de la charge du téléphone / décharge de la batterie externe
- Pourcentage de la charge de la batterie du Galaxy S4
- Rapport "Pourcentage de charge par minute" par rapport au dernier relevé
- "Pourcentage de charge par minute" global (depuis le début de la charge)
- État de la batterie externe qui comporte 10 diodes indicatrices de la charge.

### Jour 1 ###

15h23 - 0 min - 1% - ....%/min - ....%/min - 10 barres
15h32 - 9 min - 11% - 1.11%/min - 1.11%/min - 10 barres
15h37 - 14 min - 16% - 1.00%/min - 1.07%/min - 10 barres
15h42 - 19 min - 22% - 1.20%/min - 1.10%/min - 9 barres -- 1 barre en moins = 19 min env. (22%)
15h50 - 27 min - 31% - 1.12%/min - 1.11%/min - 9 barres
15h55 - 32 min - 36% - 1.00%/min - 1.09%/min - 9 barres
16h00 - 37 min - 43% - 1.40%/min - 1.13%/min - 9 barres
16h05 - 42 min - 48% - 1.00%/min - 1.12%/min - 8 barres -- 1 barre en moins = 23 min env. (26%)
16h10 - 47 min - 53% - 1.00%/min - 1.11%/min - 8 barres
16h15 - 52 min - 59% - 1.20%/min - 1.11%/min - 8 barres
16h21 - 58 min - 65% - 1.00%/min - 1.10%/min - 8 barres
16h29 - 66 min - 73% - 1.00%/min - 1.09%/min - 8 barres
16h37 - 74 min - 81% - 1.00%/min - 1.08%/min - 8 barres -- 1 barre en moins = 32 min anv. (33%)
16h46 - 83 min - 87% - 0.66%/min - 1.04%/min - 7 barres
16h53 - 90 min - 92% - 0.71%/min - 1.01%/min - 7 barres
16h58 - 95 min - 94% - 0.40%/min - 0.98%/min - 7 barres
17h03 -100 min - 96% - 0.40%/min - 0.95%/min - 7 barres
17h08 -105 min - 98% - 0.40%/min - 0.92%/min - 7 barres
17h13 -110 min - 99% - 0.20%/min - 0.89%/min - 7 barres

### Jour 2 ###

15h16 - 0 min - 0% - ....%/min - ....%/min - 7 barres
15h22 - 6 min - 5% - 0.83%/min - 0.83%/min - 7 barres
15h28 - 12 min - 11% - 1.00%/min - 0.92%/min - 6 barres -- 1 barre en moins = 48 min env. (30%)
15h35 - 19 min - 18% - 1.00%/min - 0.95%/min - 6 barres
15h51 - 35 min - 36% - 1.12%/min - 1.03%/min - 6 barres
15h56 - 40 min - 41% - 1.00%/min - 1.02%/min - 5 barres -- 1 barre en moins = 28 min env. (30%)
16h01 - 45 min - 47% - 1.20%/min - 1.04%/min - 5 barres
16h06 - 50 min - 52% - 1.00%/min - 1.04%/min - 5 barres
16h14 - 58 min - 60% - 1.00%/min - 1.03%/min - 4 barres -- 1 barre en moins = 18 min env. (19%)
16h23 - 67 min - 69% - 1.00%/min - 1.03%/min - 4 barres
16h28 - 72 min - 73% - 0.80%/min - 1.01%/min - 4 barres
16h37 - 81 min - 81% - 0.88%/min - 1.00%/min - 4 barres
16h42 - 86 min - 85% - 0.80%/min - 0.99%/min - 4 barres
16h48 - 92 min - 89% - 0.66%/min - 0.97%/min - 4 barres
16h57 -101 min - 93% - 0.44%/min - 0.92%/min - 4 barres
17h07 -111 min - 97% - 0.40%/min - 0.87%/min - 4 barres
17h13 -117 min - 98% - 0.17%/min - 0.84%/min - 4 barres
17h17 -123 min - 99% - 0.17%/min - 0.80%/min - 4 barres

### Jour 3 ###

10h07 - 0 min - 1% - ....%/min - ....%/min - 4 barres
10h17 - 10 min - 12% - 1.10%/min - 1.10%/min - 3 barres -- 1 barre en moins = 75 min env. (51%)
10h23 - 16 min - 19% - 1.17%/min - 1.12%/min - 3 barres
10h28 - 21 min - 25% - 1.20%/min - 1.14%/min - 3 barres
10h30 - 23 min - 27% - 1.00%/min - 1.13%/min - 2 barres -- 1 barre en moins = 11 min env. (15%)
10h36 - 29 min - 34% - 1.17%/min - 1.14%/min - 2 barres
10h44 - 37 min - 42% - 1.00%/min - 1.11%/min - 2 barres
10h52 - 45 min - 51% - 1.12%/min - 1.11%/min - 2 barres
10h59 - 52 min - 58% - 1.00%/min - 1.10%/min - 2 barres
11h08 - 61 min - 68% - 1.11%/min - 1.10%/min - 2 barres
11h15 - 68 min - 74% - 0.86%/min - 1.07%/min - 2 barres
11h22 - 75 min - 81% - 1.00%/min - 1.06%/min - 2 barres
11h34 - 87 min - 89% - 0.67%/min - 1.01%/min - 2 barres
11h44 - 97 min - 94% - 0.50%/min - 0.96%/min - 2 barres
12h00 -113 min - 99% - 0.31%/min - 0.87%/min - 2 barres
12h18 -131 min -100% - 0.05%/min - 0.75%/min - 2 barres

### Jour 4 ###

10h18 - 0 min - 0% - ....%/min - ....%/min - 2 barres
10h28 - 10 min - 9% - 0.90%/min - 0.90%/min - 1 barre
10h33 - 15 min - 14% - 1.00%/min - 0.93%/min - 1 barre
10h34 - 16 min - 15% - 1.00%/min - 0.94%/min - *FIN*

*** Mes conclusions ***
- un peu plus de 3 charges complètes pour un Galaxy S4
- rapide pour charger le smartphone
- 7 heures pour recharger la batterie externe
- reste à voir si ces performances résistent avec le temps
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24 internautes sur 29 ont trouvé ce commentaire utile 
1.0 étoiles sur 5 service après vente : Excellent !!!, 2 décembre 2013
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Ce commentaire fait référence à cette édition : Anker 2nd. Gén. Astro3 12000mAh Batterie Externe Portable avec Technologie PowerIQ™ pour iPhone, iPad, Samsung Galaxy et D'autres Smartphones, Tablettes Android (Accessoires pour téléphone sans fil)
Suite à mon commentaire assez négatif sur le produit car la batterie ne fonctionnait plus après 2 mois d'utilisation, j'ai été immédiatement contacté par le fabricant qui m'a envoyé une batterie neuve dans un délai record !!! ils n'ont même pas exigé le retour de la batterie défaillante. Je dis bravo !!!! entre temps, je ne m'en sert plus beaucoup car j'ai ne plus d'IPhone !!! un vrai vorace!!! Le Galaxy tient bien plus longtemps.
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1.0 étoiles sur 5 Mauvaise série? Problème pour recharger la batterie., 29 août 2014
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Je n'arrive (presque) pas à le charger.

J'ai essayé un chargeur 0.5A, un sony 0.7A, deux chargeurs samsung 0.8A, un chargeur wiko et un chargeur apple 1A et avec toutes les prises du "multi-chargeur" amzdeal® 30W 5V/6A(MAX) acheté sur ce site. Je précise que tous mes chargeurs fonctionnent correctement avec leurs appareils respectifs et que le multi chargeur fonctionne très bien même avec 4 smartphones branchés dessus.

J'ai à chaque fois le même soucis: les diodes "clignotent paisiblement" comme pour témoigner de la charge, puis s'éteignent totalement au bout de quelques minutes. Je n'ai pas le choix que de débrancher et rebrancher le chargeur à nouveau pour que les diodes se remettent à clignoter. Dans le doute, je l'ai laissé comme ça pendant deux jours, je n'ai même pas réussi à charger 10%.

Je n'ai réussi à le charger que d'une seule façon, en le branchant sur le port usb d'un pc, mais ça prend près de 24 heures pour une charge complète, peut importe le port usb et peu importe le pc, que le pc soit éteint ou pas. Et là les diodes restent clignotantes.

Deux semaines plus tôt j'ai acheté une batterie externe du même type, avec aussi 12 000mAh, sans marque et de très mauvaise qualité (je dois avoir un rendement de 25% à peine), mais elle charge avec n'importe quel chargeur sans soucis.

Donc est-ce que c'est normal pour un Astro ou est ce que le mien est défectueux?
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1 internaute sur 1 a trouvé ce commentaire utile :
1.0 étoiles sur 5 Problème de rechargement de la batterie, 19 août 2014
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Je ne suis apparemment pas seule, mais malgré un très beau produit qui charge très bien mon iPhone 5, la batterie elle ne peut absolument pas être chargée. J'ai beau tout essayer, le chargement sur mon ordinateur, sur secteur rien n'y fait. La batterie indique le chargement mais elle reste figée sur 4 barres. Merci de me contacter, d'urgence, j'avais besoin de ce produit vendredi pour un long trajet et je suis très déçue.
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1 internaute sur 1 a trouvé ce commentaire utile :
1.0 étoiles sur 5 4eme batterie HS, 10 juin 2014
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Dans le cours de deux semaines jai commandé 4 batteries une pour moi et les autres pour offrir. Seulement une batterie à marché correctement pendent une semaine avant lacher. trés beau produit vu de l'exterieur, prix attractif, packaging nickel mais c'est un gaspillage du temps et argent d'acheter ça mes 4 batteries partent demain chez Amazon pour remboursement. PASSEZ VOTRE CHEMAIN!!!
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5.0 étoiles sur 5 Produit parfait ! A recommander., 7 août 2014
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Produit de bonne facture qui remplit parfaitement son rôle. Bien emballé, fournit avec une housse de transport pour le protéger et son câble USB pour le recharger. Attention pas d'adaptateur secteur (détail mentionné dans le descriptif).
A réception, produit chargé au 3/4.
Test de charge de 2 téléphones et d'un iPad Air en même temps : RAS.
Pour charger correctement votre Anker, munissez vous d'un chargeur courant suffisamment puissant (celui de l'iPad Air fait très bien l'affaire 5,2V-2,4A).
Je n'ai pas eu à contacter le SAV mais pour avoir lu de nombreux commentaires ils ont l'air réactif et à l'écoute, ce qui est assez rare pour être signalé !!!
Quand on voit des commentaires de quelques personnes disant qu'ils ont eu des produits défectueux, je pense que comme partout cela peut arriver, mais au regard de la qualité du SAV, j'ai commandé les yeux fermés et j'en suis ravi.
Il est utile de rappeler à tous qu'un chargement de l'Anker via le port USB d'un PC est nettement plus long qu'en 220V avec un adaptateur adapté.
Je recommande aussi bien le produit que le vendeur.
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4 internautes sur 5 ont trouvé ce commentaire utile 
4.0 étoiles sur 5 Très bonne batterie, 21 juillet 2014
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Vendue pour 12Ah, cette batterie a effectivement une capacité très importante et sa taille n'est pas excessive.
Attention toutefois, comme pour toutes ses concurrentes, il s'agit de 12Ah sous 3,7V (la tension des éléments) et non sous 5V (la tension de sortie).
Le témoin de charge qui s'allume lorsqu'on secoue la batterie s'avère commode , le design est agréable et la fabrication a l'air de bonne qualité. Je ne peux pas encore me prononcer sur la durabilité des éléments.
La petite pochette livrée avec est bienvenue pour éviter de polluer les prises USB (poussières, miettes, etc).

Bref, que des qualités, alors pourquoi seulement 4 étoiles ?
J'ai acheté cette batterie pour alimenter un GPS embarqué dans un planeur avec une autonomie très confortable.
Malheureusement, la batterie génère des parasites continus qui perturbent la radio de bord sur la gamme aviation. Je suppose que le convertisseur interne a découpage (3,7V -> 5V) y est pour quelque chose. J'ai déjà eu l'expérience de ce type de problème, qui dépend aussi de la qualité de la connectique. Généralement, une pulvérisation de produit "contact" sur les connecteurs résout le problème. Si c'est le cas, je serai heureux de rajouter la 5eme étoile lorsque j'aurai fait le test.
Je reconnais que mon utilisation de cette batterie est assez spéciale, et que le GPS est très proche de la radio, ce qui n'arrange pas les choses.

Hors du contexte vélivole, je voudrais témoigner qu'un chargeur puissant (2A) est nécessaire pour recharger cette batterie. J'ai eu l'imprudence de vouloir la charger avec un chargeur 1A (en pensant que ça allait juste être un peu long).
Résultat: le chargeur a grillé en 2H (je pense que la qualité du chargeur est en cause: mauvaise protection contre les sur-intensités). Avec un chargeur plus puissant, il n'y a pas de problème.
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