ARRAY(0xaf2dcc6c)
 
Commentaire client

31 internautes sur 34 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Un ouvrage indispensable pour tenter d'éviter de prendre de mauvaises décisions, 14 avril 2012
Ce commentaire fait référence à cette édition : Les décisions absurdes II: Comment les éviter (Broché)
Il y a 10 ans, en 2002, Christian Morel avait publié un essai remarqué sur l'existence de décisions absurdes prises par des organismes ou des entreprises composées de personnes pourtant expérimentées et intelligentes. Il s'agissait avant tout d'un constat et d'une première ébauche d'explications du phénomène.

Avec Les décisions absurdes - Comment les éviter?, l'auteur revisite le thème mais va beaucoup plus loin dans le pronostic. Il s'agit à présent de rechercher les facteurs de fiabilité des décisions. Que faire pour éviter de prendre une mauvaise décision et comment favoriser la prise d'une bonne décision?

L'ouvrage répond en deux temps. D'abord, à partir d'exemples concrets dans lesquels des organisations se sont efforcées d'éviter la prise de décisions absurdes en instaurant des règles de conduite: la loi du cockpit dans le domaine aéronautique ou le rejet des décisions absurdes par la collégialité dans le cockpit et une limitation de la hiérarchie ainsi que la politique de non punition et la lutte contre la "destinationite"; le débat dans la marine nucléaire qui passe là aussi par une atténuation très forte de la hiérarchie, l'interaction éducative permanente et la mise en oeuvre d'une véritable discussion contradictoire à travers des procédures d'avocat du diable ou de droit de veto; la réduction des erreurs au sein du bloc opératoire, à nouveau par la possibilité de mettre en cause l'autorité, la pratique des check lists, la formation aux facteurs humains et la politique de non punition pour faire remonter les risques d'erreurs; la prévention du risque d'avalanche par la promotion de la collégialité, de la discussion et des check lists avant de prendre une décision risquée; enfin, toute une série d'expériences allant de la conception des pièces et films du Splendid, de la délégation du pouvoir de mise en oeuvre des décisions dans le domaine militaire (Auftragstaktik et mission command), le cas d'une construction dans un camp de prisonniers de guerre japonais et un exemple tiré de l'activité de Renault.

A partir des ces exprétences, l'auteur essaie de définir des métarègles de la fiabilité qu'il approfondit dans la deuxième partie de son ouvrage.

Le livre de christian Morel est passionnant. Il devrait être lu et discuté dans toutes les entreprises et organisations confrontées à des décisions impliquant une prise de risque. On retrouve en effet dans son analyse des facteurs de prise de décision erronée communs à toutes les entreprises et organistions et surtout des remèdes de nature à limiter la probabilité de prise d'une mauvaise décision.

Parmi ces remèdes, citons simplement:
- l'atténuation de la hiérarchie au profit de la discussion collégiale pour la prise de décisions;
- l'encouragement de la discussion au sein du groupe pour éviter tous les effets pervers de la dynamique de groupe avec des mécanismes de tour de table, d'avocat du diable et de débat contradictoire;
- la non punition des erreurs afin de créer une incitation à informer des erreurs pour qu'elles ne se reproduisent plus;
- le renforcement linguistique et visuel de l'expression des opinions;
- le retour d'expérience systématique;
- la mise en place de procédures et de check lists pour prévenir les erreurs et favoriser l'expression, etc

Les enseignements de l'ouvrage sont très riches. Ils peuvent être appliqués dans un grand nombre de domaines et pourraient éviter bien des erreurs. Un seul reproche: la démonstration n'est aps assez structurée, ce qui conduit à des redondances. Mais l'apport est tel que cette imperfection formelle est secondaire. Remarque sur ce commentaire Remarque sur ce commentaire | Permalien
Aidez d'autres clients à trouver les commentaires les plus utiles 
Avez-vous trouvé ce commentaire utile ? Oui Non

[Ajouter un commentaire]
Publier un commentaire
Pour insérer un lien produit, utilisez le format : [[ASIN:ASIN titre-produit]] (De quoi s'agit-il?)
Amazon affichera ce nom avec vos soumissions, y compris les chroniques de clients et les posts de discussion. (Plus d'informations)
Nom :
Badge :
Ce badge vous sera affecté et apparaîtra avec votre nom.
There was an error. Please try again.
Consultez lintégralité des directives ">ici.

Remarque Officielle

En tant que représentant de ce produit, vous pouvez publier un commentaire officiel sur cette évaluation. Il apparaîtra immédiatement au-dessous de l'évaluation, quelle que soit l'emplacement où celle-ci est affichée.   Plus d'informations
Le nom et le badge suivants seront affichés avec ce commentaire :
Après avoir cliqué sur le bouton Publier, vous serez invité à créer votre nom public qui sera affiché avec toutes vos contributions.

Ceci est-il votre produit ?

Si vous êtes l'auteur, l'artiste, le fabricant ou un représentant officiel de ce produit, vous pouvez publier un commentaire officiel sur cette évaluation. Il apparaîtra immédiatement au-dessous de l'évaluation, quel que soit l'emplacement où celle-ci est affichée.  Plus d'informations
Sinon, vous pouvez toujours publier un commentaire normal sur cette évaluation.

Ceci est-il votre produit ?

Si vous êtes l'auteur, l'artiste, le fabricant ou un représentant officiel de ce produit, vous pouvez publier un commentaire officiel sur cette évaluation. Il apparaîtra immédiatement au-dessous de l'évaluation, quel que soit l'emplacement où celle-ci est affichée.   Plus d'informations
 
Délai système expiré

Nous n'avons pas pu vérifier si vous représentez le produit. Veuillez réessayer ultérieurement, ou réessayez maintenant. Sinon, vous pouvez publier un commentaire normal.

Puisque vous avez déjà publié un commentaire officiel, ce commentaire apparaîtra dans la section du commentaire ci-dessous. Vous pouvez également modifier votre commentaire officiel.   Plus d'informations
Le nombre maximal de commentaires officiels a été atteint. Le commentaire apparaîtra dans la section du commentaire ci-dessous.   Plus d'informations
Aller s'identifier
 

Remarques

Suivi en cours par 1 client

Classer par: Le plus ancien d'abord | Le plus récent d'abord
Afficher les messages 1-2 sur 2 de cette discussion.
Message initial: 22 avr. 12 23:50:07 GMT+02:00
Un ouvrage manifestement très intéressant.
Et vous parvenez bien à nous en présenter la substance essentielle.
VU.

En réponse à un message antérieur du 23 avr. 12 08:44:40 GMT+02:00
Merci pour votre commentaire. Je vous recommande aussi si vous vous intéressez à ce thème la liste que je viens de commencer à établir sur le sujet, en essayant de recenser les ouvrages les plus récents sur la sociologie de la décision.
Cordialement,
Jean Le Goff
‹ Précédent 1 Suivant ›

Détails de l'évaluation

Article

4.7 étoiles sur 5 (13 commentaires client)
5 étoiles:
 (10)
4 étoiles:
 (2)
3 étoiles:
 (1)
2 étoiles:    (0)
1 étoiles:    (0)
 
 
 
EUR 19,50 EUR 18,53
Ajouter au panier Ajouter à votre liste d'envies
Commentateur

Jean LE GOFF
(COMMENTATEUR DU HALL DHONNEUR)    (TESTEURS)    (TOP 50 COMMENTATEURS)   

Lieu : Paris, France

Classement des meilleurs critiques: 49