De part ses caractéristiques, le produit est fort séduisant, notamment pour les amateurs de thé mais le socle n'est pas fiable, au bout de 2 semaines, l'appareil ne fonctionnait plus. En effet, un problème d'ingénierie fait que les contacts cuivre se cassent trop facilement sous la bouilloire. A poser avec délicatesse, et encore ! Pour le prix du produit, c'est décevant car le positionnement est haut de gamme. Le produit d'une maniere générale fait également penser a un produit bas de gamme fabriqué en Chine: plastique de mauvaise qualité, couvercle qui parait bien fragile, poignée peu solide, etc