Pour ceux qui auraient déjà profité de la "vente complexe" en B2B, des mêmes auteurs, cet ouvrage fait le point précisément sur tous les process, trucs, écueils, sphères d'influence, les partenariats à évaluer pour être à l'aise dans ce cauchemar que sont nos appels d'offres. J'ai apprécié le ton alerte et pas trop doctoral, plus proche de la littérature de management US que des ouvrages français du même type.