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Commentaire client

28 internautes sur 33 ont trouvé ce commentaire utile 
4.0 étoiles sur 5 Très bien mais SAV AMAZON défaillant, 21 juin 2014
Achat vérifié(De quoi s'agit-il ?)
Ce commentaire fait référence à cette édition : Nikon Coolpix L29 Appareil photo numérique compact 16,1 Mpix Ecran 2,7" Zoom optique 5x Noir (Appareil-photos)
Très bon produit, mais j'ai eu un souci : après une dizaine de photos, l'appareil se bloque en indiquant "pile ou accu déchargé" ! Le temps d'acheter de nouveaux accus et de constater que c'est la même chose, de trouver sur le site Amazon comment s'y prendre, de voir que un mois est passé, rendant impossible de renvoyer le produit à Amazon pour échange standard : le site est clair pour cette partie, mais ça a été une galère ensuite de comprendre qu'il fallait passer directement chez Nikon, communiquer avec eux, se faire faire un diagnostic à distance, renvoyer l'appareil, attendre un mois qu'ils fassent l'échange standard et envoient le nouvel appareil, c'est très long, heureusement que ça ne coûte pas un sou. Moralité, Pourquoi Amazon ne s'occupe pas de ça alors que c'est le vendeur - ça c'est incompréhensible !
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Message initial: 4 août 14 15:55:33 GMT+02:00
Estelle dit:
Information qui a son importance quand on veut acheter un appareil photo chez amazon, merci !
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