Commentaire client

29 internautes sur 30 ont trouvé ce commentaire utile 
3.0 étoiles sur 5 "1 an support technique inclus" est une contre vérité., 23 décembre 2010
J'ai appelé le support technique de Microsoft pour un problème d'indexation d'Outlook 2010 d'Office Professionnel. Contrairement à l'indication "1 an support technique inclus" sur l'emballage, acheté chez Amazon, Microsoft a refusé de solutionner mon problème en me disant que le support pour ce produit était PAYANT. Les 2 techniciens du support n'étaient pas en mesure de me dire pourquoi cette mention "mensongère?" était imprimée sur l'emballage.
Est-ce que AMAZON peut me donner une explication?
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Afficher les messages 1-3 sur 3 de cette discussion.
Message initial: 19 déc. 13 10:00:34 GMT+01:00
bob dit:
c'est normal, office2010 n'est plus supporté par Microsoft depuis la sortie de la ver 360

En réponse à un message antérieur du 22 déc. 13 16:04:18 GMT+01:00
Cela reste de l'escroquerie

En réponse à un message antérieur du 21 mars 14 12:14:53 GMT+01:00
je partage, je n'ai acheté qu'Outlook et retour à l'envoyeur. Impossible d'installer Outlook via une carte sur laquelle la clé figure 48h de tentative et microsoft ne sait y répondre
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