Au lieu des approches manageriales carburant aux "petits trucs" et qui s'apparentent toujours peu ou prou à une instrumentalisation des collaborateurs, Covey trace de grandes pistes de nature à transformer de l'intérieur le manager lui-même. C'est cette transformation progressive du manager, articulée autour des 7 habitudes proposées par l'auteur, qui va finir par tirer toute son équipe vers le haut. Tous les managers à qui j'ai offert ce livre ont été emballés.