Présentation de l'éditeur
Un tableau de bord a pour fonction de donner une information pertinente, rapide et synthétique sur un fonctionnement, un état, un objectif, une performance. Dans le domaine de la communication, c'est un outil fondamental pour favoriser une circulation saine de l'information entre tous les acteurs de l'entreprise. Pour Alain Labruffe, communiquer, c'est avant tout prendre en considération l'autre, l'écouter et le mener à bon port en l'aidant à atteindre ses objectifs. Dans cet ouvrage de la collection " Indicateurs et tableaux de bord ", il aide le lecteur à s'autoévaluer et à faire le bilan de ses compétences de communicant. Structuré en quatre parties et proposant 101 tableaux de bord, cet ouvrage intelligent, complet et rigoureux plaide pour un manager plus enclin à l'expression, à l'information, à la reconnaissance, à l'encouragement, afin d'aider ses collaborateurs à progresser en communiquant mieux chaque jour. Managers, directeurs de communication, responsables de communication interne..., cet ouvrage vous permettra de mieux vous connaître, mais surtout de progresser et de devenir un homme ou une femme de dialogue, apprécié(e) par votre entourage professionnel pour vos qualités relationnelles, d'écoute et de compréhension. Bref, cet ouvrage vous ouvrira la voie pour devenir un " chef communicant " !
Biographie de l'auteur
Alain Labruffe, docteur d'État ès lettres avec une thèse sur " Les stratégies de communication dans les entreprises ", docteur en psychologie du travail et en économie, enseigne la communication et la GRH à l'université de Bordeaux. Il est conseil en management relationnel depuis plus de 25 ans, dirige Socrate Management et a publié une vingtaine d'ouvrages chez Chiron, LEH Mouton, PUB, Retz et AFNOR.
