Pour commencer, il faut dire que l'introduction est très bien faite, elle permet de bien comprendre comment il faut lire le livre, et elle explique très bien c'est qu'est une « grounded theory ». Dans la série d'articles qui constituent le livre, on peut voir comment l'auteur crée et utilise de puissants concepts d'analyse du travail et bien que dans ces articles il aborde seulement le domaine de la santé, la méthodologie et les concepts peuvent être appliqués à d'autres situations de travail. Il m'a semblé particulièrement intéressant, l'idée de contextes de conscience et l'usage du concept de négociation.