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Amazon Offres Reconditionnées – Questions fréquemment posées

Qu’est-ce qu'Amazon Offres Reconditionnées ?

Amazon.fr a créé les Offres Reconditionnées pour offrir de bonnes affaires sur des produits retournés par nos clients, qui sont en bon état mais qui ne répondent pas strictement aux standards d'état « neuf » d'Amazon.fr. Avant de proposer un article à la vente sur Offres Reconditionnées, nous en vérifions l'état physique et le fonctionnement.


Comment retourner un article Offres Reconditionnées?

Vous pouvez retourner un article Offres Reconditionnées dans les 30 jours suivant la date de livraison. Visitez notre Centre de retours en ligne pour obtenir une étiquette de retour. Rendez-vous sur la page consacrée aux Retours pour en savoir plus sur les conditions de retours.


Est-ce qu'Amazon Offres Reconditionnées offre les mêmes services qu'Amazon ?

Amazon Offres Reconditionnées garantit les mêmes services qu'Amazon : livraison gratuite, retours possibles dans les 30 jours, accès au service client Amazon.


Les Offres Reconditionnées sont-elles couvertes par la garantie ?

Les Offres Reconditionnées étant des produits d'occasion, les garanties constructeurs peuvent être limitées sur ces articles. Néanmoins, tous les produits Amazon Offres Reconditionnées sont couverts par la politique de retour d'Amazon.


Comment est évalué l'état du produit ?

L'état physique et le fonctionnement de chaque article sont évalués précisément. Chaque produit mis en vente reçoit une évaluation en fonction de son état ("comme neuf", "très bon", "bon", "acceptable").


La disponibilité des Offres Reconditionnées varie très rapidement, est-ce normal ?

Puisque nous ne commandons pas de stock comme le ferait un magasin traditionnel, nous ne pouvons pas garantir la disponibilité en permanence des articles proposés sur Amazon Offres Reconditionnées.