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The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action (Anglais) Relié – 1 septembre 1996

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Revue de presse

Voici un outil stratégique de premier ordre qui permet non seulement de mesurer les performances mais aussi de mobiliser les hommes autour des objectifs de l'organisation. Le « balanced scorecard » utilise des mesures dans quatre domaines clés de l'organisation : les résultats financiers, la connaissance client, les processus de travail et la croissance et l'apprentissage. Il se positionne ainsi comme un système de management à part entière. -- Idées clés, par Business Digest

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