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Comment avoir le dernier mot Broché – 17 janvier 2011

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Extrait

Extrait de l'avant-propos

«Ah ! si j'avais le sens de la repartie !»

Polémique autour d'un mot...

Ne vaut-il pas mieux se donner raison à soi-même que de donner raison à l'autre ? Surtout si j'estime qu'il a tort ! Et même s'il a raison, ce n'est pas une raison pour qu'il la ramène et pérore à la cantonade !

La raison n'a rien à voir là-dedans. Tous les jours, ou presque, en entretiens professionnels ou pas, vous entrez dans des joutes oratoires plus ou moins importantes, des débats d'opinions à n'en plus finir et vous en sortez souvent frustré, un peu désemparé et parfois rouge de colère contre vous-même. «Il a toujours le dernier mot celui-là. Ah ! si j'avais le sens de la repartie !»

Le sens de la repartie ? Cela s'apprend ! Nous avons tous commencé par «areu, areu» ne l'oubliez pas.

Quelques-uns sont sans doute plus extravertis. Certains ont appris sur le tas ou dans les livres. Par conseils interposés ou par expérience, ils ont trouvé des trucs pour s'en sortir, une «mauvaise foi» qui leur sert d'argument et des savoir-faire qui vous laissent sur le derrière.

A vous d'en faire autant ! Au lieu de cela, vous restez coi, tout bêta, bouche bée, le temps d'avoir tort.

Et pourtant vous aviez de quoi lui clouer le bec !

Qui d'entre vous ne s'est pas dit en sortant d'un entretien, d'une âpre discussion, d'un échange verbal difficile : «Pourquoi ne lui ai-je pas dit ça...», «J'aurais dû lui dire que...», «Pourquoi n'ai-je pas répondu ceci ? Il n'y avait qu'à lui rappeler que...». Cela vous paraît évident maintenant !

Cela vous saute aux yeux aussi fort que ce qu'il vous a dit vous a sauté à la gorge.

Oui ! Mais c'est trop tard ! Vous ne pouvez pas revenir et lancer fièrement : «Quand vous m'avez dit ça, tout à l'heure, j'aurais dû vous répondre que...» Trop tard ! Et ce sentiment d'injustice mine votre bonne conscience.

Que s'est-il passé ? Oh ! peu de chose, il en faut si peu ! Vous êtes entré sans le vouloir dans sa propre façon de voir, de raisonner et de dire. Vous n'avez pas eu le recul nécessaire pour garder toute votre lucidité. Prenez garde, il y a tant d'éléments qui peuvent parasiter votre réflexion : le statut de votre interlocuteur, l'ambiance, l'enjeu, son type de raisonnement qui vous déstabilise, son assurance qui vous désarçonne, sa mauvaise foi qui vous surprend, vos propres préjugés et vos a priori qui ligotent votre cerveau...

Ce n'est que lorsque vous n'êtes plus sous influence que vos arguments se remettent en place.

Mais surtout, surtout, vous ne vous êtes peut-être pas assez préparé à toutes ces éventualités. Vous n'aviez pas les armes pour le faire. Il est temps de les fourbir !

Biographie de l'auteur

Jean-Claude Martin a été chargé de cours de communication pendant plus de quinze ans à l'université d'Aix Marseille (diplôme de psychologie sociale) et chargé d'enseignement à HEC-Entrepreneurs. Co-créateur de la société Résonance 4 qui forme les dirigeants d'entreprises aux techniques de communication, il est aussi l'auteur de 5 minutes pour convaincre et de La bible de la communication non verbale (Leduc.s Éditions).

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Meilleurs commentaires des clients

Par fdem le 5 septembre 2011
Format: Broché
C'est un livre riche d'enseignement , bien expliqué , concis, mais c'est une usine à gaz malgré les efforts de l'auteur pour vulgariser les techniques. Les exemples ne sont pas trop nombreux juste ce qu'il faut, les explications sont fluides et percutantes on arrive presque à les vivre. Mais Il y en a tant que cela devient indigeste. A mon avis il faudrait encore améliorer la structure globale pour que le lecteur puisse s'en servir comme un guide et se plonger dans une petite rubrique en fonction de son besoin du moment. La construction actuelle n'est pas vraiment bien adaptée à cela.

Globalement le contenu est tout de même très très bien.

Je trouve que le titre est trop agressif alors que la démarche présentée est plutot instructive et constructive. C'est l'humour qui recommandé en premier pas l'agressivité.
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Format: Broché Achat vérifié
J'avais essayé un autre livre sur la repartie avant d'acheter celui-ci, et j'étais déçue de découvrir que derrière un titre alléchant se cachaient des discours de PNL et d'assertivité, ou on était plutôt conseillé de travailler ses émotions. C'est utile, j'en conviens, mais ce n'était pas le sujet qui m'intéressait. J'ai décidé de lire le livre de J-C Martin seulement après avoir lu quelques extraits de son discours dans la presse.

Et voilà, je tombe enfin sur un livre très bien structuré, qui explique, qui donne des pistes de réflexion et des exemples clairs ... le tout agrémenté par une bonne dose d'humour, qui le rend plus digeste et plus sympathique (oui, oui!)

Etant scientifique de formation, je le trouve à 100% adapté à ma façon d'apprendre, et je suis très contente de mon achat. Je vous le conseille vivement!
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Format: Format Kindle Achat vérifié
Très bon ouvrage redigé avec beaucoup d'humour.
Il met bien en avant la mauvaise foi qui est forcément nécessaire pour prendre le dessus dans une joute verbale.
Quelques formules sont faciles à retenir et à réemployer dans une conversation lambda.
Par contre, la mise en oeuvre des conseils nécessite tout de même une grande vivacité d'esprit, pour imaginer des contre arguments percutants et en temps réel lors d'une conversation.
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Format: Format Kindle Achat vérifié
Bon livre tres complet présenté sous forme de trousse à outils...cependant à force de mettre trop d outils on n arrive plus à lever la trousse....l auteur aurait dû partir sur deux trois exemples et nous montrer comment par diverses méthodes, répondre du tac au tac...de plus il parle peu ou prou de l objection cachée...enfin...vous aurez tous les outils pour vous sortir des situations verbales difficiles...pourvu que vous mettiez en pratique ce qui est dit...je le recommande à tous, notamment aux commerciaux souvent à court d arguments
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