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The Complete Lean Enterprise: Value Stream Mapping for Administrative and Office Processes (Anglais) Broché – 30 juillet 2004

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Présentation de l'éditeur

"Winner of the 2005 Shingo Prize for Excellence in Manufacturing Research"

Most lean initiatives conducted by manufacturers are focused mostly on shop-floor activities — mapping the value stream of raw material to the shop-floor customer. Much of the untapped potential for productivity improvements lies, however, in non-production areas — where the value stream is administrative (i.e., "order to cash"). These "office" value streams directly support the daily production needs of an enterprise.

Beau Keyte and Drew Locher's new book, The Complete Lean Enterprise: Value Stream Mapping for Administrative and Office Processes, offers a step-by-step approach to applying lean initiatives to the administrative and office environment. It's a must read for leaders looking to improve their production support activities within their order-to-cash value stream. The Complete Lean Enterprise is a valuable tool in applying value stream mapping (VSM) to non-production areas, identifying office wastes, establishing performance metrics, speeding up administrative workflow, and improving office efficiency.

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Format: Broché
Excellent ouvrage de référence Lean, simple et particulièrement bien adapté au domaine du service / des fonctions support. Guide très utile au practicien Lean Sigma qui souhaite améliorer ses processus par la méthode VSMi (Value Stream Mapping). Que l'on soit débutant ou expert, ce guide très pratico-pratique nous aide à démystifier auprès de nos collaborateurs le puissant outil d'analyse qu'est le VSMi.
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Amazon.com: 4.6 étoiles sur 5 16 commentaires
6 internautes sur 6 ont trouvé ce commentaire utile 
3.0 étoiles sur 5 Only Covers Manufacturing Industry Office and Administrative Processes 13 juillet 2012
Par J. Green - Publié sur Amazon.com
Format: Broché Achat vérifié
Although the subtitle of this book is "Value Stream Mapping for Administrative and Office Processes", it should be entitled "Value Stream Mapping for 'Manufacturing Industry' Administrative and Office Processes". The two "case studies" presented cover office processes used in manufacturing a product (Purchase of Raw Materials, Bills of Materials Creation, CAD Drawing creation, and Order Entry), and in creating and releasing CAD Drawings. If you're in a Service industry like Healthcare, Financial Services, Transportation, Utilities, Government, Social Service or Education, where a customer tends to enter a value stream at multiple steps in the process, this book may be of limited help. This is also the case with Locher's "Lean Office and Service Simplified".
5.0 étoiles sur 5 Just Wonderful - Simple, complete, straight to the point 4 mars 2012
Par Amazon Customer - Publié sur Amazon.com
Format: Broché Achat vérifié
The Complete Lean Enterprise is very complete to guide you step by step with many important tips how to perform a VSM on Administrative process strongly connected to the production process. This book has developed a strategic lean tool that connects the value stream management of manufacturing processes to the rest of the enterprise. A systematic approach to eliminate waste along the entire value stream (Enter Order, Generate Drawings, Customer Approval, BOM, Purchase, Suppliers, Pay Suppliers, Pack and Ship, Collect Cash, etc.)
I really recommend to invest a time to read this one, if already know the principles and the way it is also a good reference to teach and transfer knowledge to the colleagues.
3.0 étoiles sur 5 but the VSM sucks because of the single page view of Kindle 24 juillet 2016
Par Thong Quoc Tran - Publié sur Amazon.com
Format: Format Kindle Achat vérifié
The example is detailed, but the VSM sucks because of the single page view of Kindle. The Kindle version should have double page view so that I can see the whole VSM
5.0 étoiles sur 5 Book order 17 mars 2014
Par Barb - Publié sur Amazon.com
Format: Broché Achat vérifié
I chose five stars because I can count on Amazon to always deliver my purchase in a timely manner and in good condition.
Our PES office is all about Lean Manufacturing. They use these books a lot and give them to others to read. It has some good information included.
5.0 étoiles sur 5 Five Stars 19 novembre 2016
Par D Earl - Publié sur Amazon.com
Format: Broché Achat vérifié
The best treatise on lean for the office
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