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Comprendre la documentation technique Broché – 7 janvier 2013


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Description du produit

Présentation de l'éditeur

Les documents techniques procéduraux (guides d'utilisation, cartes de travail, aides en ligne, plans de montage, recettes de cuisine, règles de jeu, etc.) sont sans doute les documents les plus fréquemment utilisés au quotidien. Pourtant, ils ne satisfont pas toujours les besoins des utilisateurs et posent de nombreux problèmes de lecture, de compréhension ou d'application des informations qu'ils contiennent.
Pour permettre l'amélioration de la conception de ces documents, cet ouvrage répond à un certain nombre de questions basées sur l'étude de leur utilisation. Comment peut-on évaluer leur utilisabilité et leur efficacité ? Quels sont les facteurs psychologiques et ergonomiques impliqués dans l'interaction utilisateur-document-dispositif ? Quels peuvent être les apports de technologies nouvelles, comme la réalité virtuelle ?
Étudiants, psychologues, ergonomes, formateurs et rédacteurs techniques trouveront dans cet ouvrage des concepts théoriques, des outils, des méthodes et des recommandations pour la conception et l'évaluation des documents procéduraux.

Biographie de l'auteur

Franck Ganier est professeur de psychologie cognitive ergonomique à l'Université de Bretagne Occidentale (Brest). Il conduit ses recherches au Lab-STICC (CNRS) et au Centre Européen de Réalité Virtuelle. Ses travaux portent sur l'apprentissage de procédures en environnements réel et virtuel, la compréhension d'instructions et les méthodes d'évaluation des documents techniques procéduraux.

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