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Conversations Cruciales - Savoir et oser dire les choses Broché – 1 juin 2016

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Description du produit

Présentation de l'éditeur

Découvrez une boite à outils pragmatique et de nombreuses histoires qui vous rappelleront certainement quelque chose, pour gérer avec aisance toutes vos conversations! Conversations Cruciales Savoir et oser dire les choses. Nouvelle édition française 2016, adaptée et augmentée par Cathia Birac et Dagmar Doring-Riva. STOP aux conversations qui dérapent ! Qui a envie d'entrer dans une discussion qui pourrait tourner au vinaigre ? Les conversations cruciales surviennent souvent sans crier gare : un mot de trop adressé à notre conjoint, une divergence d'opinion avec notre chef, un enfant qui n'écoute pas, un collègue qui nous énerve, un client à qui on aimerait bien dire « Non », un échange musclé pour une place de stationnement... Simple à lire, ce livre - déjà vendu à plus de 3 millions d'exemplaires vous explique comment : Préparer et mener une conversation à enjeu ; Arrêter de ruminer sur vos problèmes ; Savoir apporter la réponse adaptée quand surgit une discussion impromptue ; Ne plus battre en retrait quand la conversation s'annonce épineuse ; S'affirmer avec respect et encourager le dialogue ; Trouver un accord quand les opinions sont opposées. Bref, régler les problèmes qui vous empoisonnent tout en faisant grandir vos relations !

Biographie de l'auteur

Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron McMillan et Al Switzler sont les fondateurs de VitalSmarts. Le groupe VitalSmarts, acteur majeur dans le domaine du développement du Leadership, fait partie du Top 20 des organismes de formation dans le monde (Classement Training Industry Inc. 2016).

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12 septembre 2018
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5 août 2016
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14 octobre 2017
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14 mars 2018
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30 novembre 2017
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12 septembre 2017
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29 novembre 2018
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26 octobre 2017
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