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En Amazonie: infiltré dans le "meilleur des mondes" Broché – 2 mai 2013
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Pour son pic d’activité, à l’approche des fêtes de Noël 2012, Amazon recrute des milliers d’intérimaires. Pour la première fois en France, un journaliste décide d’infiltrer un entrepôt logistique du géant du commerce en ligne. Il intègre l’équipe de nuit. Après avoir souscrit au credo managérial et appris la novlangue de l’entreprise, c’est la plongée dans la mine : il sera pickeur, chargé d’extraire de leurs bins (cellules) des milliers de « produits culturels », amassés sur des kilomètres de rayonnages, marchandises qu’il enverra se faire emballer à la chaîne par un packeur, assigné à cette tâche. Chaque nuit, le pickeur courra son semi-marathon, conscient de la nécessité de faire une belle performance, voire de battre son record, sous le contrôle vigilant et constant des leads (contremaîtres), planqués derrière des écrans : ils calculent en temps réel la cadence de chacun des mouvements des ouvriers, produisent du ratio et admonestent dès qu’un fléchissement est enregistré... Bienvenue dans le pire du « meilleur des mondes », celui qui réinvente le stakhanovisme et la délation sympathiques, avec tutoiement. Plus de quarante-deux heures nocturnes par semaine, en période de pointe. Un récit époustouflant. Jean-Baptiste Malet nous entraîne de l’autre côté de l’écran, une fois la commande validée. La librairie en ligne n’a plus rien de virtuel, l’acheteur ne pourra plus dire qu’il ignorait tout de la condition faite aux « amazoniens ».
Jean-Baptiste Malet est journaliste. Âgé de vingt-six ans, il est l’auteur d’un premier livre : Derrière les lignes du Front (Golias, 2011).
- ISBN-102213677654
- ISBN-13978-2213677651
- ÉditeurFayard
- Date de publication2 mai 2013
- LangueFrançais
- Dimensions13.5 x 1.2 x 21.5 cm
- Nombre de pages de l'édition imprimée168 pages
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Description du produit
Biographie de l'auteur
Détails sur le produit
- Éditeur : Fayard (2 mai 2013)
- Langue : Français
- Broché : 168 pages
- ISBN-10 : 2213677654
- ISBN-13 : 978-2213677651
- Poids de l'article : 300 g
- Dimensions : 13.5 x 1.2 x 21.5 cm
- Classement des meilleures ventes d'Amazon : 470,991 en Livres (Voir les 100 premiers en Livres)
- 948 en Société française dans la société
- 12,264 en Enquêtes (Livres)
- 14,548 en Grands thèmes d'histoire et actualité (Livres)
- Commentaires client :
À propos de l'auteur

Jean-Baptiste Malet est journaliste et auteur d'enquêtes au long cours. Lauréat du prix Albert-Londres pour « L'Empire de l'or rouge » (Fayard, 2017), une enquête mondiale traduite en 8 langues consacrée à l'industrie de la tomate, il a également infiltré un entrepôt logistique d'Amazon afin de publier « En Amazonie » (Fayard, 2013). Son dernier livre, « La Capitale de l'Humanité » (Bouquins, 2022), raconte l'histoire méconnue du Centre mondial de communication, une cité idéale conçue à l'aube du XXe siècle par des utopistes pacifistes.
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Ludovic Barraud:
"Certes, tout travail mérite salaire et pour cela, il est clair que se fatiguer à la tâche fait partie du contrat. Le travailleur en est conscient lorsqu’il le signe, cependant cela justifie-t-il que l’on traite les employés d’Amazon comme des vaches à lait ? Et tout cela pour n’enrichir que quelques personnes haut placées qui n’ont apparemment aucune mauvaise conscience vis-à-vis des conditions imposées à leurs employés. Se fatiguer au travail est inéluctable, mais le cynisme hiérarchique présent envers le plus bas niveau (intérimaires) me dégoûte.
a été prouvé qu’un salarié heureux ou du moins respecté par ses supérieurs pour le travail qu’il effectue le met dans de meilleures conditions pour accomplir des tâches de qualité supérieure. Mettre tous ces intérimaires en compétition est peut-être facteur d’augmentation de leur production de colis, mais dans le fond cela repose sur des principes malsains qui ne font qu’entretenir de mauvaises relations entre collègues. Et finalement à quoi bon se tuer au travail, sacrifier sa vie sociale et ne même pas pouvoir dépenser son salaire tant l’extrême fatigue physique et mentale est présente à la fin de la journée. Des nouvelles récemment tombées affirment que des campus sont en projet de construction autour de certaines usines d’Amazon, notamment à Seattle. Appartements, restaurants, lieux de détente, tout cela géré par l’enseigne, autrement dit les employés ne sortiraient même plus de l’enceinte de l’entreprise, et ne vivraient que pour Amazon. Le géant des ventes en ligne ne cesse de s’étendre sur le globe, telle une pieuvre dont les tentacules s’allongent indéfiniment, en allant recruter des salariés toujours plus loin de l’entrepôt afin « d’éviter de retomber sur des personnes ayant déjà travaillé pour le groupe ». C’est pour moi une importante régression dans la condition humaine au travail, quand on sait que depuis plus d’un siècle des gens se battent pour avoir des conditions de travail respectables, des syndicats, aujourd’hui à mon avis en totale décadence.
André Frey:
"N’étant pas un grand lecteur j’ai tout de même apprécié lire le livre de Jean-Baptiste Malet nous plongeant très vite dans une ambiance d’infiltration. Intéressant mais par moments très ennuyant. On ressent nettement la routine de ce travail pas forcément dur mais qui requiert de grande capacités physiques et psychiques que les meneurs entretiens d'embauche ne prennent même pas en compte. J’ai d’ailleurs très vite compris le sens des phrases telles qu'«il me faut des gens très motivés » répétées sans cesse lors de l’audition. Du point de vue des postulants conscients des efforts à fournir, on ne peut que ressentir le dévouement et un mélange de haine et de tristesse laissant place à une grande impuissance. Ce livre m’a beaucoup intéressé mais ne changera en aucun cas mes achats sur internet. Nous vivons dans un monde qui se développe à une vitesse impressionnante, et l’avantage de recevoir un colis dans les 24h se transformera obligatoirement en pénibles kilomètres que quelqu’un devra parcourir à pied, mais je pense aussi que certains travailleurs en Asie, voire des enfants, donneraient beaucoup pour un poste à Amazon.
Artan Alimi:
"Que dire de ce livre ? En le lisant, j’ai eu l’impression qu’il avait déjà en tête ce qu’il allait écrire avant même d’être allé travailler chez Amazon. En effet ce journaliste a montré au grand public qu’Amazon fonctionnait comme une usine, avec beaucoup d’heures de travail, du travail de nuit, de la fatigue et peu de pauses; il oublie que beaucoup de personnes ont quasiment les mêmes conditions de travail que chez Amazon, car la production en masse a besoin d’employés. De plus j’ai l’impression que l’auteur n’est jamais sorti de son confortable bureau et n’a jamais dû faire un travail difficile pour pouvoir s’en sortir dans cette société. Mise à part ça, ce livre a dû se vendre bien plus sur Amazon qu'en librairie. En conclusion je dirais que ce livre n’a fait que confirmer ce que je savais déjà et que c’est une personne qui a un travail « facile » qui critique une entreprise qui offre du travail à des personnes non qualifiées, des emplois qui ont aussi bonne condition que les siennes. Bref ce livre et un ramassis d’absurdités écrites par une personne qui ne connaît pas grand-chose à la vie."
Personnellement, j'embrasse le point de vue de l'auteur (dont la qualité d'écriture est indéniable), mais son parti pris flagrant, autant sur le fond que sur la forme (termes choisis, champs sémantiques), m'a dérangée et m'a fait m'interroger sur l'objectivité de son investigation. Dès le départ, on sent qu'il cherche les preuves des mauvaises conditions de travail et cet état d'esprit m'a dérangée à la lecture d'une investigation qui aurait dû se présenter comme neutre (quitte à conclure effectivement sur l'environnement de travail déplorable).
Jeff Bezos a du travail et nous attendons de voir ce qu'il va faire pour nous amener dans un monde meilleur et nous éviter un enfer Orwellien.




