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L'Ere de Facebook. Comment exploiter les opportunités extraordinaires des réseaux sociaux pour développer et innover votre entreprise, et vendre plus. Broché – 14 juin 2012


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Description du produit

Revue de presse

Quel que soit l'objectif de votre entreprise, cet ouvrage, un best-seller aux États-Unis, vous aidera à utiliser les réseaux sociaux pour l'atteindre. Créatrice de la première application pour entreprises disponible sur Facebook, Clara Shih propose des idées innovantes, les bonnes méthodes à adopter et des solutions testées avec succès. Elle s'adresse en premier lieu, mais pas seulement, aux entrepreneurs et aux responsables du marketing, de la vente, des services et du développement de nouveaux produits, et explique comment passer d'une utilisation limitée et passive des réseaux sociaux à une approche plus large et stratégique.

De plus, avec l'aide d'experts en la matière, elle fournit de précieux conseils aux auto-entrepreneurs, aux petites entreprises et aux organisations à but non lucratif également, sur les stratégies en ligne, faisant de cet ouvrage le guide indispensable pour promouvoir efficacement et avec des résultats assurés votre activité sur le Web.

Présentation de l'éditeur

Quel que soit l’objectif de votre entreprise, cet ouvrage, un best-seller aux États-Unis, vous aidera à utiliser les réseaux sociaux pour l’atteindre. Claire Shih vous propose des idées innovantes, les bonnes méthodes à adopter et des solutions testées avec succès. Le but de cet ouvrage est de vous expliquer comment évoluer d’une utilisation passive et limitée des réseaux sociaux vers une approche plus large et stratégique. De plus, avec l’aide d’experts en la matière, l’auteure fournit de précieux conseils aux auto-entrepreneurs, aux petites entreprises et aux associations à but non lucratif également, sur les stratégies en ligne, faisant de ce volume le guide indispensable des réseaux sociaux pour tous types d’activités. L’AUTEURE: Clara Shih est la fondatrice et actuelle P.-D. G de la Hearsay Labs, qui développe des logiciels de CRM (Customer Relashionship Management) social aidant les entreprises à gérer leurs relations clients et à croître grâce à Facebook, Twitter et autres réseaux sociaux. Elle est classée d’après le Fast Company comme l’une des femmes les plus influentes du monde des technologies. En 2007, elle a lancé le mouvement du CRM social grâce à l’application Faceconnector, la première de type commercial sur Facebook. Elle a été auparavant responsable du marketing pour Salesforce.com, où elle dirigeait le partenariat avec Facebook et LinkedIn. Elle a aussi travaillé dans les domaines de la stratégie d’entreprise et du développement de logiciels.

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