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Gérez les personnalités difficiles Broché – 14 juin 2007

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Description du produit

Extrait

Quelques mots sur ce livre.

Ce n'est pas un livre à lire de la première à la dernière page, d'une traite. Ce n'est pas Guerre et Paix, même si, avec un peu de chance, il vous donnera quelques idées sur la manière d'être plus en paix qu'en guerre avec les autres.
C'est un livre à feuilleter, dans lequel vous allez chercher un personnage ou une situation avec lequel vous avez des problèmes, trouver une solution, l'appliquer et aller de l'avant. La vie est trop courte pour la passer à se disputer avec les autres.

C'est un livre sur lequel prendre des notes, dans lequel on peut puiser tout ce dont on a besoin et faire tout ce qui nous vaudrait une retenue dans notre ancienne école ! C'est un livre qui donne des idées mais en aucun cas un livre de référence. Un livre dans lequel se plonger mais pas un livre dans lequel s'immerger.

C'est un livre que vous pouvez utiliser pour améliorer vos propres résultats ou utiliser comme une source d'idées pour travailler en groupe et améliorer les résultats de votre équipe.

Si rien ne réussit, c'est un livre suffisamment lourd pour être jeté sur quelqu'un qui se montre vraiment difficile, sans courir le risque de lui faire vraiment mal.

Présentation de l'éditeur

Les gens difficiles rendent parfois notre vie impossible !

Employé ou dirigeant, nous avons tous vérifié un jour ou l'autre que «L'enfer, c'est les autres».

Si nous sommes tous différents, l'important est de pouvoir identifier les types de personnalités difficiles afin de mieux les gérer.

Le paresseux, le perfectionniste, Madame Je-sais-tout ou Monsieur En-colère ont des qualités qu'il est bon de repérer afin de bien les utiliser et de conserver solidarité et motivation au sein de l'entreprise.

En vous inspirant des conseils de Roy Lilley, vous apprendrez à :
- Identifier les personnalités difficiles
- Désamorcer les agressifs
- Repérer les conflits et à mieux les gérer
- Motiver les paresseux et les mécontents
- Composer avec des patrons qui vous rendent fous
- Battre les tyrans à leur propre jeu
- Manipuler les manipulateurs

Émaillé de conseils pratiques et d'exercices, ce guide vous donne de précieux trucs et astuces à appliquer au quotidien. Gérer des gens difficiles deviendra un jeu d'enfant et vous pourrez vous concentrer sur l'essentiel, votre travail.

Ancien homme d'affaires, Roy Lilley est consultant d'une école de management à Londres et journaliste pour The Daily Telegraph et Guardian. Conférencier sur la gestion du changement, il a écrit plus d'une quinzaine de livres sur les sujets liés au management.

Aucun appareil Kindle n'est requis. Téléchargez l'une des applis Kindle gratuites et commencez à lire les livres Kindle sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.

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