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Gestion des conflits & Techniques de négociation [+Bonus : Assertivité, l'affirmation de soi dans le respect d'autrui] par [Nizar, Francisco]
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Gestion des conflits & Techniques de négociation [+Bonus : Assertivité, l’affirmation de soi dans le respect d’autrui] Format Kindle

4.0 étoiles sur 5 4 commentaires client

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Prix Amazon
Neuf à partir de Occasion à partir de
Format Kindle
EUR 0,99

Longueur : 47 pages Composition améliorée: Activé Page Flip: Activé

Description du produit

Présentation de l'éditeur

Le terme conflit s’applique à toute situation dans laquelle se trouvent des individus ou des groupes dont les objectifs, les cognitions ou les émotions sont incompatibles et les conduisent à s’opposer, vivre des conflits, parfois stimulants, et recourir, entre autres moyens de dépassement, à la négociation.

Dans ce livre vous avez l'occasion de maitriser l'art de la gestion des conflits et apprendre les techniques de négociation car dans tous les secteurs de votre vie, les conflits sont inévitables, et s'ils ne sont pas gérés convenablement, ils peuvent avoir des conséquences négatives sur vous.

Voici ce que vous pourrez découvrir dans ce livre:

1° Partie => Gestion des conflits
- Identifier un conflit.
- Types de conflits.
- Comportement en situation de conflit.
- Les styles de comportement dans le règlement d’un conflit.
- La résolution des conflits : Les facteurs personnels, les facteurs situationnels et environnementaux.
- Les styles de gestion des conflits.
- Les étapes de la résolution des conflits.

2° Partie => Techniques de négociation
- Les cinq freins principaux à la négociation.
- Conditions générales de négociations.
- Les cas de négociation :
Gagnant gagnant
Gagnant perdant
Perdant perdant
- Le processus de négociation :
1-Préparation des négociations
2-Discussion du problème
3-Proposition de solutions
4-Négociation d’un compromis
5-Finalisation / Accord
- Préparation de la mise en œuvre.
- Caractéristiques d’un bon négociateur.
- Négocier autour d’un conflit.

3° Partie
=> Bonus
- Assertivité
L’affirmation de soi dans le respect d’autrui

La gestion des conflits et de négociations nécessite une connaissance, un véritable travail de fond qui peut, à moyen terme, être profitable...
Bonne lecture !

Détails sur le produit

  • Format : Format Kindle
  • Taille du fichier : 343 KB
  • Nombre de pages de l'édition imprimée : 47 pages
  • Utilisation simultanée de l'appareil : Illimité
  • Vendu par : Amazon Media EU S.à r.l.
  • Langue : Français
  • ASIN: B00NYHR9EQ
  • Word Wise: Non activé
  • Lecteur d’écran : Pris en charge
  • Composition améliorée: Activé
  • Moyenne des commentaires client : 4.0 étoiles sur 5 4 commentaires client
  • Classement des meilleures ventes d'Amazon: n°14.767 dans la Boutique Kindle (Voir le Top 100 dans la Boutique Kindle)
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17 janvier 2015
Format: Format Kindle|Achat vérifié
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12 avril 2015
Format: Format Kindle|Achat vérifié
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16 janvier 2015
Format: Format Kindle|Achat vérifié
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16 janvier 2015
Format: Format Kindle|Achat vérifié
0Commentaire| 3 personnes ont trouvé cela utile. Ce commentaire vous a-t-il été utile ? Signaler un abus

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