Prix Kindle : EUR 17,58

Économisez
EUR 7,43 (30%)

TVA incluse

Ces promotions seront appliquées à cet article :

Certaines promotions sont cumulables avec d'autres offres promotionnelles, d'autres non. Pour en savoir plus, veuillez vous référer aux conditions générales de ces promotions.

Envoyer sur votre Kindle ou un autre appareil

Envoyer sur votre Kindle ou un autre appareil

Publicité sur l'appli Kindle
The Intention Economy: When Customers Take Charge (English Edition) par [Searls, Doc]

The Intention Economy: When Customers Take Charge (English Edition) Format Kindle


Voir les 3 formats et éditions Masquer les autres formats et éditions
Prix Amazon
Neuf à partir de Occasion à partir de
Format Kindle
EUR 17,58

Longueur : 318 pages Word Wise: Activé Composition améliorée: Activé
Page Flip: Activé Langue : Anglais

Livres Amazon Original
Découvrez une série de romans en exclusivité pour vous sur Amazon : romans historiques, polars, thrillers, romans d'amour, SF, fantasy, terreur, ainsi que des best-sellers étrangers traduits en français. En savoir plus

Description du produit

Présentation de l'éditeur

Caveat venditor—let the seller beware

While marketers look for more ways to get personal with customers, including new tricks with “big data,” customers are about to get personal in their own ways, with their own tools. Soon consumers will be able to:

• Control the flow and use of personal data
• Build their own loyalty programs
• Dictate their own terms of service
• Tell whole markets what they want, how they want it, where and when they should be able to get it, and how much it should cost

And they will do all of this outside of any one vendor’s silo.

This new landscape we’re entering is what Doc Searls calls The Intention Economy—one in which demand will drive supply far more directly, efficiently, and compellingly than ever before. In this book he describes an economy driven by consumer intent, where vendors must respond to the actual intentions of customers instead of vying for the attention of many.

New customer tools will provide the engine, with VRM (Vendor Relationship Management) providing the consumer counterpart to vendors’ CRM (Customer Relationship Management) systems. For example, imagine being able to change your address once for every company you deal with, or combining services from multiple companies in real time, in your own ways—all while keeping an auditable accounting of every one of your interactions in the marketplace. These tantalizing possibilities and many others are introduced in this book.

As customers become more independent and powerful, and the Intention Economy emerges, only vendors and organizations that are ready for the change will survive, and thrive. Where do you stand?

Biographie de l'auteur

David "Doc" Searls is a journalist, columnist, author and a widely-read blogger, a fellow at the Center for Information Technology & Society (CITS) at the University of California, Santa Barbara, and a fellow alumnus (2006-2010) of the Berkman Center for Internet & Society at Harvard University. He is the co-author of The Cluetrain Manifesto.

Détails sur le produit

  • Format : Format Kindle
  • Taille du fichier : 1411 KB
  • Nombre de pages de l'édition imprimée : 318 pages
  • Editeur : Harvard Business Review Press; Édition : 1 (10 avril 2012)
  • Vendu par : Amazon Media EU S.à r.l.
  • Langue : Anglais
  • ASIN: B007UPDH5S
  • Synthèse vocale : Activée
  • X-Ray :
  • Word Wise: Activé
  • Lecteur d’écran : Pris en charge
  • Composition améliorée: Activé
  • Moyenne des commentaires client : Soyez la première personne à écrire un commentaire sur cet article
  • Classement des meilleures ventes d'Amazon: n°348.120 dans la Boutique Kindle (Voir le Top 100 dans la Boutique Kindle)
  • Voulez-vous nous parler de prix plus bas?

click to open popover

Il n'y a pour l'instant aucun commentaire client


Évaluer ce produit

Partagez votre opinion avec les autres clients

Commentaires client les plus utiles sur Amazon.com

Amazon.com: 4,7 sur 5 étoiles 27 commentaires
Bruce Kasanoff
5,0 sur 5 étoilesThe best thinking there is on personal information
8 juin 2012 - Publié sur Amazon.com
Achat vérifié
2 personnes ont trouvé cela utile.
B. Caron
5,0 sur 5 étoilesA new direction for the Internet-enabled economy
7 août 2012 - Publié sur Amazon.com
Achat vérifié
2 personnes ont trouvé cela utile.
William
5,0 sur 5 étoilesCracking read
8 juin 2012 - Publié sur Amazon.com
Achat vérifié
3 personnes ont trouvé cela utile.
Rob Kirk
5,0 sur 5 étoilesA fantastic glimpse of the future
20 juin 2013 - Publié sur Amazon.com
Achat vérifié
L. Friedberg
5,0 sur 5 étoilesPower to the People!
5 décembre 2015 - Publié sur Amazon.com
Achat vérifié

Où en sont vos commandes ?

Livraison et retours

Besoin d'aide ?