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L'Évaluation du travail à l'épreuve du réel : Critique des fondements de l'évaluation Broché – 28 octobre 2003

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Biographie de l'auteur

Psychiatre et psychanalyste, médecin du travail, Christophe Dejours est directeur du Laboratoire de psychologie du travail et de l'action et professeur au Conservatoire national des arts et métiers (CNAM). Ses recherches portent sur les rapports entre travail et santé mentale d'une part, sur les rapports entre biologie et psychanalyse d'autre part. Adversaire théorique de ceux qui prophétisent la fin du travail, il plaide pour la centralité du travail tant pour le sujet singulier que pour l'évolution de la cité

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Par Bibliophilette TOP 500 COMMENTATEURSMEMBRE DU CLUB DES TESTEURS le 20 octobre 2009
Format: Broché
Publié en 2003, cet essai mettait en garde contre les dérives et les conséquences de la généralisation de l'évaluation dans le monde du travail. Depuis, le moins que l'on puisse dire, c'est que le phénomène n'a fait que s'amplifier. Partout, à tout bout de champs, nous sommes sans cesse évalués et sommés à notre tour d'évaluer fournisseurs, collègues, subordonnés, pairs, hiérarchies, process et outils en vigueur, etc. Cet excès d'évaluation soumet les individus à un stress permanent, parfois intenable, et renforce la concurrence et l'isolement aux dépens des collectifs et de la solidarité. En effet, comme l'indique Christophe Dejours dès sa préface "j'ai des doutes sérieux, et sérieusement fondés, sur la capacité des instances administratives à produire des évaluations réellement objectives et inspirées. Et cela, fondamentalement, parce que la fin réelle de leurs opérations d'évaluation n'est pas l'évaluation elle-même, mais le pouvoir qu'elle permet d'exercer et d'accumuler..."

De manière très synthétique, l'auteur reprend ici ses principales thèses : travail invisible, différence entre travail réel et travail prescrit, l'absence de proportionnalité entre performance et travail, et démontre comment depuis des décennies on tente d'évaluer le travail, et qu'en réalité on évalue d'autres choses (le temps de travail, le respect des règles, les compétences, etc).
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Format: Broché
Il est vrai qu'elle fait des ravages et Dejours le décrit très bien. La confiance, l'expérience, la sérénité au travail en font les frais. C'est très dommageable pour l'individu et bien sûr aussi à la qualité de son travail, à son engagement et à sa disposition de coopérer. Or l'évaluation n'était-elle pas censée justement améliorer les choses, augmenter la "qualité" ? Quelle qualité ?
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Format: Broché Achat vérifié
Quel bonheur de voir que l'on n'est pas seul à ressentir la démarche qualité comme une mystification qui détruit l'homme et sa production. Dejours rappelle les notions d'aliénations mentales, sociales et culturelles.

Il faut faire un constat : la démarche qualité et l'évaluation du travail sous leur aspect actuel sont des formes d'aliénations culturelles. Elles menacent les fondements de la société moderne et même de l'Homme dans sa fonction sociale.

Ce qui est surprenant, c'est que ce livre publié avec d'autres il y a 4 ans n'ait pas eu le retentissement qu'il mérite.
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Format: Format Kindle Achat vérifié
Critique qui tente de définir qu'est-ce que le travail et en quoi les évaluations de ce dernier ne sont en rien révélatrices de la réalité des choses. Plus inquiétant encore, cette critique montre l'impact négatif de l'évaluation 'gestionnaire' sur la production d'une entreprise, la qualité, les répercussion sur le moral des salariés. Malheureusement, cette approche 'gestionnaire' de l'évaluation est de plus en plus en vigueur avec ses promesses de productivité farfelue qui n'ont pour réalité, cachée, que d'asservir encore plus le salarié.
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Format: Broché Achat vérifié
Voilà un livre qui a changé ma vie, par sa profondeur, son analyse, son humour aussi. Ca m'a expliqué les relations au travail (dans mon travail), au point que j'avais l'impression que Dejours était venu nous observer. Il est très fort, très intelligent, très humain, et il rend son lecteur plus intelligent. A acheter sans hésiter
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Format: Broché Achat vérifié
Un court livre, dense, titré d'une conférence de Christophe Dejours fruit de son approche clinique personnelle de la souffrance au travail, et de la synthèse de ses lectures. Indispensable à qui cherche dans la pratique destructive du "managérialisme" un de ses vices profond : pouvoir évaluer grâce à des échelles "objectives" le travail d'autrui sans rien y connaître, et en tirer les bases d'une nouvelle organisation du travail.
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