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L'intelligence émotionnelle au travail Broché – 24 avril 2002

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Description du produit

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Qu'est-ce qui distingue un excellent cadre d'un cadre compétent ? Plus que ses qualités techniques ou son quotient intellectuel, c'est sa capacité à mettre à profit son intelligence émotionnelle. Dirigeant, encadrant et motivant ses collaborateurs, le manager doit émettre à bon escient des signaux informels tels que l'humour, sa propre humeur ou encore les sentiments de ses collaborateurs.
Les auteurs de cet ouvrage, professionnels et enseignants à Wharton et Harvard, proposent aux managers soucieux d'atteindre cet objectif une méthode associant les sciences du management et les progrès de la neurologie. Après s'être auto-évalué, le lecteur établit sa méthode de travail personnelle, l'amélioration des résultats se mesurant grâce aux performances du manager et de ses collaborateurs et à la satisfaction des clients. De nombreux exemples et encarts jalonnent un propos vivant et riche. Ce sujet, devant gagner en notoriété à mesure que se diffuse le travail de groupe, est recommandé aux cadres souhaitant tirer parti de cette nouvelle donne. --Cyril Demaria

Présentation de l'éditeur

Trop longtemps, les managers ont relégué les émotions au rang de bruit parasite. Ce temps est révolu grâce au concept d'intelligence émotionnelle. Aujourd'hui, le défi auquel sont confrontées les entreprises du monde entier est précisément de prendre conscience de leur capital émotionnel et de cultiver la compétence émotionnelle de leurs dirigeants, clé de la résonance collective et de l'épanouissement individuel.
C'est ce que le psychologue actuel le plus connu, Daniel Goleman, nous explique dans cet ouvrage où il expose le fruit de ses dernières recherches. Comment devenir un leader, susciter le changement et la motivation en soi et autour de soi ? Les émotions d'un leader sont contagieuses, et lui permettent de faire passer à une équipe son énergie et son enthousiasme. De quelles ressources émotionnelles les dirigeants ont-ils besoin pour survivre au chaos du changement ? D'où le manager tire-t-il la force intérieure d'aborder avec honnêteté les vérités pénibles ? Qu'est-ce qui permet à un chef de motiver ses collaborateurs à faire de leur mieux et à rester fidèles à leur entreprise lorsque d'autres les courtisent ? Comment les leaders créent-ils un climat émotionnel favorable aux innovations, à la performance ou aux relations chaleureuses avec les clients ?
À toutes ces questions, et à d'autres encore, Daniel Goleman répond en se fondant, notamment, sur les découvertes récentes en neurologie. Épaulé cette fois par deux spécialistes de l'entreprise et de l'intelligence émotionnelle, Annie McKee et Richard Boyatzis, il élabore le modèle du leadership de résonance. L'intelligence émotionnelle, et ses quatre composantes – conscience de soi, gestion de soi, intelligence interpersonnelle et intelligence sociale –, en sont les ressources clés, tant au niveau de l'individu que des équipes et de l'organisation tout entière.

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le 6 juillet 2002
Format: Broché
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