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L'orientation marché : nouvelle méthode, nouveaux outils Broché – 2 décembre 2004

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Description du produit

Biographie de l'auteur

David Gotteland est professeur et responsable du département marketing à Grenoble Ecole de Management. Au sein de l'Institut du Capital Client, ses recherches et ses missions de conseil portent sur la mesure et le développement de la relation client. II est par ailleurs membre du CERAG-UMR 5820 du CNRS.

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