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MANAGER PAR LES OBJECTIFS. Les techniques essentielles du management : fixer les objectifs, apprécier les résultats Broché – 16 octobre 1998


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Revue de presse

Contrats d'objectifs : comment mener l'entretien
L'ouvrage dont cet extrait est tiré fait le point sur les méthodes du management par les objectifs. On trouvera ici l'essentiel du chapitre consacré aux entretiens au cours desquels le manager doit passer ses contrats d'objectifs avec ses collaborateurs.
Le but de l'entretien est d'établir un contrat clair entre manager et collaborateur, sur un ou des résultats que ce dernier s'engage à produire dans des conditions définies. La méthode des objectifs - ce n'est pas un hasard - s'est répandue dans les entreprises en même temps qu'augmentaient les besoins de réactivité, de souplesse, d'initiative, de décision déléguée, décentralisée.

S'agit-il pour autant d'un véritable contrat ? Pas totalement, puisqu'un contrat se passe entre des personnes libres d'agir de leur propre gré. Alors que la plupart des objectifs sont assignés. Mais vous allez faire le maximum pour qu'il s'agisse bien d'un contrat ; c'est-à-dire pour que votre collaborateur s'engage sur des résultats. Or il ne s'engagera que s'il en comprend l'importance et l'enjeu ; que s'il est convaincu de pouvoir y parvenir, et d'y trouver un intérêt. C'est dire que la passation du contrat d'objectifs ne s'improvise pas. Cet entretien n'est qu'un point de départ. Mais son empreinte est forte. Si le collaborateur en ressort en ayant pris un engagement ferme, et avec le désir de réussir, les chances qu'il a d'y parvenir sont déjà élevées. (Et inversement...) -- L'Entreprise

Par deux psychosociologues, spécialistes des organisations, un point sur les méthodes (définir les objectifs, les formuler sous forme de contrat, en suivre la réalisation, évaluer les résultats), avec de nombreux exemples présentés sous forme de cas commentés.
La deuxième partie développe les conditions à observer pour que cette technique de management déjà bien éprouvée conduise au développement personnel de tous les membres de l'équipe. Un des mérites de l'ouvrage est de montrer que le management par objectif n'est nullement réservé à la direction générale, mais peut se pratiquer à tous les échelons de l'entreprise. -- La revue Résumés

Quatrième de couverture

Comment obtenir des équipes que vous managez le meilleur résultat possible ? Ces résultats, comment les garantir dans la durée, les améliorer sans cesse ? C'est principalement affaire de méthodes. Or ces méthodes existent et elles sont simples. Vous les trouverez dans cet ouvrage, formulées en programmes détaillés, illustrées d'exemples réels et d'analyses précises, avec des critères de qualité et les réponses aux questions que vous vous posez. La première partie vous conduit des objectifs aux résultats : pourquoi fixer des objectifs, comment décliner les objectifs individuels, passer un contrat avec vos collaborateurs puis les guider vers les résultats. La seconde partie vous mène de l'appréciation au développement : comment préparer et conduire un entretien d'appréciation efficace, comment organiser et piloter le développement de vos collaborateurs. Ce livre est fait pour tous ceux qui ont à conduire des hommes et des femmes dans l'action cadres et dirigeants de l'industrie comme des services, qui veulent conjuguer et développer, dans leur pratique de management, l'exigence, la rigueur et la proximité.

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