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Mercator : Théorie et pratique du Marketing Broché – 9 octobre 2003

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Description du produit

Présentation de l'éditeur

Avec 250 000 exemplaires vendus à ce jour, Mercator est le best-seller incontesté des ouvrages français de marketing. Il s'adresse aussi bien aux étudiants qui cherchent à mieux comprendre la matière qu'aux professionnels qui cherchent à mieux agir. Cette 7e édition du Mercator : comprend plus de 1 100 pages avec 962 exemples, 309 illustrations en quadrichromie et 211 tableaux qui couvrent tous les domaines du marketing en présentant les pratiques les plus récentes ; met l'accent sur les stratégies marketing et notamment sur le développement du marketing relationnel et du marketing multinational ; intègre systématiquement dans chaque chapitre l'apport des nouvelles technologies de l'information à la pratique du marketing ; devient interactive avec son site qui propose des cas d'entreprises, des quiz, des liens et une lettre bimestrielle

Un mot de l'éditeur

Dans cet ouvrage, nous défendons l’idée selon laquelle l’innovation, créatrice de valeur pour le client, est au cœur des stratégies marketing d’aujourd’hui. Comme les auteurs de Mercator essaient d’appliquer à eux-mêmes ce qu’ils écrivent et enseignent, ils se sont remis à l’ouvrage pour faire de cette 7e édition un produit nouveau. Plusieurs chapitres ont été complètement refondus et très sensiblement augmentés comme ceux qui traitent du comportement du consommateur, de la veille marketing, de la politique de produit, de la politique de communication, du droit des marques, de la stratégie marketing, du marketing interentreprises (ou marketing B to B), du marketing des services et du marketing international. Le marketing relationnel est largement développé dans un nouveau chapitre. C’est un enjeu majeur pour le marketing, traditionnellement orienté vers la conquête des clients, qui, aujourd’hui, se préoccupe tout autant de satisfaire, fidéliser et développer l’activité avec les clients existants. Tous les autres chapitres ont été révisés et réactualisés aussi bien sur la forme que le fond. Comme Internet a beaucoup évolué depuis l’édition précédente, qui était pourtant récente, toutes les analyses sur l’impact des nouvelles technologies sur le marketing ont été reprises et développées : techniques d’études en ligne, e-commerce vers le grand public et entre entreprises, publicité sur Internet, e-mailing commercial, développement des marques sur Internet, CRM et marketing de bases de données... Plutôt que de traiter à part l’impact des technologies de l’information sur le marketing, notre choix a été plutôt de souligner leur intégration croissante dans les politiques et pratiques du marketing ; c’est pourquoi, de nombreux chapitres du Mercator se sont enrichis de pages traitant de cette problématique. Un effort particulier a été fait pour le confort du lecteur : mise en page aérée, quadrichromie systématique, illustrations sensiblement plus nombreuses que dans l’édition précédente. nouveaux liens avec nos lecteurs. Cette septième édition est aussi celle d’une équipe renforcée par un nouveau coauteur, Julien Lévy, qui enseigne au Conservatoire National des Arts et Métiers et au Groupe HEC et par les contributions de plusieurs professionnels comme Hugues Cazenave, Ludovic François, Gérard Guerrier et Charles-Henri Léger. Avertissement : Les auteurs souhaitent particulièrement remercier Renaud Lefebvre et Audrey Tabuteau des Editions Dalloz pour leur soutien et leur contribution à cette 7e édition du Mercator. Bonne lecture... et bon travail ! Paris, juillet 2003 Jacques Lendrevie, Julien Lévy, Denis Lindon

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