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Mode d'emploi pour les PME ISO 9001 : Une méthode inédite Broché – 25 février 2008

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Broché, 25 février 2008
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Description du produit

Présentation de l'éditeur

Les petites entreprises qui s'engagent dans une démarche de certification ISO 9001 ont besoin d'une aide concrète, pratique, souple, utilisable directement chez elles. Elles ne disposent ni du temps, ni des ressources financières, ni du personnel des plus grosses structures. Elles ont besoin d'outils simples, de démarches modulables en fonction de leurs particularités, de leurs contraintes et de leurs impératifs. Forts du succès de leur expérience terrain, les auteurs proposent une démarche originale qui permet de comprendre et de mettre en place le management d'un système qualité en toute autonomie. Leurs outils tiennent compte de la nécessaire vision globale du processus de l'entreprise face à son marché et à ses clients. L'ouvrage est constitué de ressources concrètes et pratiques, directement exploitables, quel que soit le stade d'avancement de l'entreprise dans son projet de management du système qualité. Chacun peut se les approprier à son rythme et à son gré. Grâce à ces outils, il devient plus simple de construire, de modifier, de mettre en conformité avec les exigences de la norme ISO 9001 et de rendre plus opérationnel le management de son système qualité. Illustré de cas concrets, chacun trouvera dans cet ouvrage des méthodes d'analyse, des outils de pilotage, des modèles de documents, partageables par tous les acteurs de l'entreprise.

Biographie de l'auteur

Les auteurs (Michel Bellaïche, consultant qualité et auteur ; Didier Lagarde, coordinateur marketing AFAQ-AFNOR ; Pierre Massot, consultant en ingénierie pédagogique du Cabinet Axiome C et auteur ; Philippe Nasiadka, consultant qualité industrie, auditeur et auteur) se sont associés pour partager ici le fruit de leur expérience de formateur à AFNOR.

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Meilleurs commentaires des clients

Par Olivier VOIRGARD le 8 décembre 2014
Format: Broché Achat vérifié
Un livre intéressant, à la hauteur de mes espérances.
Ecrit de façon compréhensible
Ecrit de façon très détaillée
Livre en bon état
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