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Processus Métiers et systèmes d'information : Evaluation, modélisation, mise en oeuvre Broché – 4 mars 2004

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Description du produit

Présentation de l'éditeur

Cet ouvrage s'adresse à tous ceux qui participent à la conception d'un système d'information qu'ils soient DSI, ingénieurs, chefs de projet ou consultants. II sera également très utile aux enseignants et aux étudiants en management des SI. Le concept de processus métier occupe aujourd'hui une place majeure dans le domaine des systèmes d'information. Cependant, on observe une grande diversité dans son utilisation. Les niveaux de granularité sont variés, les méthodes et langages sont multiples et les outils incluent parfois leur propre approche. L'objectif de cet ouvrage est de proposer des repères pour un usage rigoureux et précis de l'approche processus dans les systèmes d'information. Pour cela, il offre d'abord au lecteur une perspective synthétique sur le " courant processus ", montrant que la problématique d'évaluation et d'amélioration occupe une place centrale. Ensuite, le présent ouvrage fournit un cadre solide, pour se repérer dans le foisonnement des langages de modélisation et des outils orientés processus. Enfin, il donne des éléments concrets pour modéliser, évaluer et mettre en œuvre des processus dans un contexte système d'information.
Deux annexes complètent l'ouvrage. Le " Guide pratique des concepts de base pour la modélisation " est une synthèse des concepts nécessaires pour représenter un processus métier. Le " Guide pratique des langages de modélisation ", fournit un récapitulatif de quatre langages de modélisation (UML, IDEFO, OSSAD, MERISE).

Biographie de l'auteur

Chantal Morley est docteur ès sciences de gestion (HEC). Elle a travaillé une douzaine d'années dans des sociétés de services (Steria, CGI). Elle est actuellement professeur à l'Institut national des télécommunications d'Évry. Jean Hugues et Bernard Leblanc sont directeurs associés de la société de conseil DELF. Ils mènent conjointement des activités de production et de recherche sur Merise, la conduite de projet et RAD. Olivier Hugues est responsable, au sein du groupe France Télécom, de projets d'intégration de solutions logicielles dans les domaines liés à la gestion de la relation client et à la finance.

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10 décembre 2016
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