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Amazon.com: 4.6 étoiles sur 5  8 commentaires
4.0 étoiles sur 5 Helpful For People New to Salesforce 18 novembre 2016
Par Brandon G - Publié sur Amazon.com
Format:Broché|Achat vérifié
Was new to Salesforce, used other CRMs in the past so this book was helpful
5.0 étoiles sur 5 Five Stars 26 octobre 2016
Par marie - Publié sur Amazon.com
Format:Broché|Achat vérifié
Great
1 internautes sur 1 ont trouvé ce commentaire utile 
3.0 étoiles sur 5 Does the job 21 février 2013
Par H1C1 - Publié sur Amazon.com
Format:Broché|Achat vérifié
Does the job. This does what it says on the label, and like others in the series is a good primer.
25 internautes sur 26 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Great help for the new user. 22 septembre 2005
Par John Brooke - Publié sur Amazon.com
Format:Broché
I purchased several copies of the book for my sales team whose technical proficiency was across the board. While all of the material is covered in the online help available from Salesforce.com, several team members felt much more comfortable with a book that they could hold. It is a great help in getting all of the team members to use the same nomenclature which is the first step in any sales "methodology" becoming effective.

Those wishing a deeper dive, should look at the author's other books targeted towards a more advanced and technical audience.
27 internautes sur 33 ont trouvé ce commentaire utile 
5.0 étoiles sur 5 Dumming it down for an admitted dummy 6 février 2005
Par Richard - Publié sur Amazon.com
Format:Broché
As a new user to the CRM program, Salesforce.com, I was overwhelmed by the amount of information presented on the website. My first thought was, "I wish somebody would writed a "Dummy" book for the program. I was pleasantly surprised to find out that it was being released and ordered my copy immediately. I received my copy shortly and began reading and applying the data presented in the book.

While I will continue to avail myself of the training presented on the Salesforce.com site, the presentation of the data in Salesforce.com for Dummies has given my use of the program a real kick-start.

The writer (Mr. Wong), has written this book for users of the program, not for computer programmers. The data is laid out in concise, easy-to-understand terms which even "sales-types" like myself can understand. Applying the suggestions in the chapter on customization has saved me hours of "hair-pulling" work.

I will continue to reference this book and will make it required reading for all those in my company using Salesforce.com. It makes a great CRM program even better, because we will now be able to use all of the features, rather than a few basic one.
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