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Soigner l'hôpital : Diagnostics de crise et traitements de choc Broché – 9 septembre 2002

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Description du produit

Quatrième de couverture

Par-delà les singularités de chaque établissement, les problèmes et les dysfonctionnements des hôpitaux ont de multiples causes communes., Mettant en lumière ces problèmes sous la forme originale d'un diagnostic, Josette Hart et Alex Mucchielli étudient les pathologies de l'hôpital et démontrent qu'elles sont essentiellement liées à des causes structurelles et culturelles.

Alors, à chaque symptomatologie et étiologie d'une maladie, du management hyperaffectif au dévouement paradoxal, de la défaillance des cadres soignants au dysfonctionnement d'un service, est associé un traitement.

Ces traitements, destinés à être mis en oeuvre par les responsables hospitaliers, vont de la réforme de la formation et du recrutement des cadres à l'élaboration de politiques de gestion des ressources humaines en passant par la formation psycho-sociologique des cadres, des médecins-chefs et des directions...

Un traitement de choc administré aux différents acteurs des établissements de santé.

Biographie de l'auteur

Josette Hart est formatrice-consultante en milieu hospitalier public et privé depuis plus de 12 ans, docteur en sciences de l'information et de la communication, chargée de cours à l'Université Paris-Dauphine.
Alex Mucchielli est professeur à l'Université de Montpellier III. Consultant auprès d'états-majors d'entreprises privées et d'organisations publiques ainsi qu'en milieu hospitalier, il a écrit de nombreux ouvrages sur la sociologie des organisations et sur la communication d'entreprise. Il est notamment à l'origine des concepts de communication implicite et de communication défensive.

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