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SugarCRM For Dummies® (Anglais) Broché – 1 décembre 2011


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Description du produit

Présentation de l'éditeur

SugarCRM is an innovative customer relationship management softwaresolution that enhances your company s marketingeffectiveness, drives sales performance, improves customersatisfaction, and provides executive insight into businessperformance. SugarCRM For Dummies will show you to takeadvantage of this free, open source CRM application to boost yoursales and please your customers.

This guide helps you choose the flavor of Sugar you need,acquire and deploy it, set up accounts and contacts, and organizeyour day. You ll first learn how to install SugarCRM,customize user preferences, create databases, and import contactsfrom other software. Next, you ll discover how to extendSugarCRM s capabilities to meet needs unique to yourbusiness. You ll also find out how to:

  • Schedule appointments, link them to records and notes, andorganize your sales opportunities
  • Build campaigns, track their success, and grow your contactlist with Web–to–lead forms
  • Manage customer issues and forums to exterminate softwarebugs
  • Send e–newsletters and automate customer e–mail communicationwith templates
  • Take advantage of a complete recipe book for SugarCRMadministrators
  • Improve sales performance with SugarCRM
  • Provide great service to your customers
  • Develop searchable libraries and FAQs
  • Create and share documents

SugarCRM For Dummies will get you quickly up to speed onthis customer relationship management software so you can enhanceyour business.

Note: CD–ROM/DVD and other supplementary materials arenot included as part of eBook file.

Quatrième de couverture

Sweeten your customer relationship management with SugarCRM!

You just have to love a product with "sugar" in its name,especially one that′s open source! This guide helps you choose theflavor of Sugar you need, acquire and deploy it, set up accountsand contacts, and organize your day. With Sugar, you can boost yoursales and please your customers so your business will take thecake.

  • Fill your Sugar bowl install SugarCRM, customize userpreferences, create databases, and import contacts from othersoftware

  • Plan your day schedule appointments, link them to recordsand notes, and organize your sales opportunities

  • Campaign for business build campaigns, track theirsuccess, and grow your contact list with Web–to–lead forms

  • Keep customers happy create cases to manage customerissues and forums to exterminate software bugs

  • Stay in touch send e–newsletters and automate customere–mail communication with templates

  • Sweeten the pot learn how to extend SugarCRM′scapabilities to meet needs unique to your business

  • That administrative stuff take advantage of a completerecipe book for SugarCRM administrators

Open the book and find:

  • Options to implement a SugarCRM database

  • The scoop on various flavors of Sugar so you can decide whichone is right for you

  • How to turn leads into contacts

  • Tips for keeping records up to date

  • How to develop searchable libraries and FAQs

  • Easy ways to create and share documents

  • What the Dashboard can do for you

  • How to integrate Outlook with SugarCRM

Aucun appareil Kindle n'est requis. Téléchargez l'une des applis Kindle gratuites et commencez à lire les livres Kindle sur votre smartphone, tablette ou ordinateur.

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  • Android
  • Windows Phone
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