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Tourisme vert : comment développer votre projet: Guide pratique juridique et économique, chambres d'hôtes, gîtes ruraux, camping à la ferme, activités équestres, vente de produits fermiers... Broché – 17 septembre 2007

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Extrait

II. La percée d'Internet

A. Un internaute sur deux cherche, compare, réserve et paye ses vacances en ligne

Aujourd'hui, Internet est un moyen d'achat de produits de plus en plus plébiscité par les Français. Selon le Bilan de l'année touristique 2005 du ministère délégué au Tourisme :
- plus de 55 % des Français (de plus 11 ans) sont des utili­sateurs réguliers d'Internet ;
- 75 % disposent d'une ligne à haut débit ;
- le tourisme représente 55 % des achats en ligne, tous secteurs confondus.

Les grands groupes sont les premiers bénéficiaires de la vente virtuelle, mais les petits en profitent également : une auberge perdue dans la campagne, un propriétaire de chambres d'hôtes ou de gîte rural, peuvent acquérir grâce à Internet, une certaine notoriété et ainsi proposer directement leurs produits ou prestations aussi bien aux Français qu'aux étrangers, puisque le Web est international.

Une récente étude de la SOFRES confirme que :
- 49 % des internautes ont recours à Internet lorsqu'ils n'ont pas encore d'idée précise sur leur séjour et qu'ils recherchent des renseignements ;
- 64 % des internautes se tournent ensuite vers le Web lorsqu'ils ont une idée plus précise et qu'ils comparent les offres entre elles ;
- 52 % des internautes optent également pour Internet en fin de parcours, lorsqu'ils ont une idée assez précise et qu'ils souhaitent bénéficier du meilleur prix et/ou effectuer une réservation.

Au final, si Internet fédère une multitude de motivations en matière de recherche de voyages, ce canal semble ne pas trop susciter de déception. Toutes catégories confondues :

- plus de 9 internautes sur 10 se disent satisfaits d'Internet pour l'organisation de leurs vacances :
- 97 % des internautes voyageurs se disent globalement satisfaits d'Internet pour la préparation,
- 94 % pour la réservation en ligne,
- 95 % pour le paiement de leurs voyages.

B. Le marché du tourisme français en ligne
(Source FEVAD)

Le secteur du voyage et des loisirs sur Internet progresse de 30 % sur un an à 2,742 milliards d'euros, selon la Fevad. En tête des catégories de l'e-tourisme, les ventes de billets secs de train ou d'avion représentent 1,7 milliard d'euros, contre 785 millions pour les services tels que la location de voitures, de villas, ou la billetterie événementielle. Mais ceux-ci gagnent 37 %, et les pac­kages grimpent de 27 %.

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