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Tout savoir sur... La marque face à la révolution client - Les nouveaux piliers du Marketing Broché – 29 août 2012

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Biographie de l'auteur

Yan Claeyssen est co-Président de l agence ETO. Vice-Président de la délégation Customer Marketing de l AACC. Expert du marketing client, du marketing digital et du CRM, il accompagne depuis près de 20 ans de grandes marques dans leur marketing relationnel et digital. Intervenant à l ESCP-Europe et à Paris Dauphine, il donne de nombreuses conférences sur les nouveaux enjeux du marketing client. Sa double formation (DESS en Stratégie des Systèmes d Information et Maîtrise de Philosophie) lu

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Meilleurs commentaires des clients

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Lire globalement bien amené, la partie 3 est un peu fouillis mais c'est la plus intéressante.
A travers ce livre Claeyssen explique les nouveaux contextes qui poussent aujourd'hui la communication à se révolutionner.
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Format: Broché Achat vérifié
Simple, clair, concis, ce livre offres de belles perspectives sur ce que sera le web 2.0 et comment les marques devront apprendre à travailler avec les réseaux sociaux numériques. Le client prend le pouvoir sur les marques, comment celle ci vont réagir ? Les réseaux sociaux peuvent être un outil, un relais. Bonne lecture...
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Format: Format Kindle Achat vérifié
Excellent ouvrage synthétisant les courants de penser actuels sur le 'marketing
Le sujet de l'organisation des forces internes à l'entreprise (dont le marketing mais pas que) mériterait d'être creuser. Y manque aussi peut être un survol des sujets technos indispensables à l'innovation...mais on perdrait en concision.
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