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Tout savoir sur... Le Marketing de la Famille - Comment tisser du lien entre marques et parents Broché – 2 octobre 2014

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Description du produit

Présentation de l'éditeur

La famille n est plus, vive la famille ! Mais la cellule familiale du XXIe siècle est plus souple, plus changeante et protéiforme que jamais. On se consulte avant de faire des choix ou de prendre des décisions ; chacun a son mot à dire, père, mère, enfants, grandsparents... et même bien au-delà ! On dépasse en effet très vite aujourd hui la sphère de l intime pour toucher au modèle communautaire : forums et blogs de parents en ligne, ou encore de professionnels de l enfance, entrent alors en jeu, pour aider les futurs et jeunes parents à choisir, à consommer alimentation, équipement, vêtement... - d une manière plus éclairée. Mais comment s y retrouver à l heure où l hyperchoix règne en maître ? Du côté des marques, cet hyperchoix aussi pose question bien sûr : comment persuader les parents que les produits que je propose sont ceux qui leur conviendront le mieux ? Comment se singulariser vis-à-vis de la concurrence ? D autant que l attente des parents vis-à-vis des marques n a jamais été aussi forte: qualité et sécurité sont désormais des pré-requis ; le client-parent veut être aidé de manière tangible par des réductions immédiates et des services facilitateurs du quotidien, mais de surcroît être valorisé en tant que tel, par la proposition d expériences à vivre en famille. D où la nécessité pour les marques de déployer une véritable stratégie de contenus, ambitieuse, inventive, et surtout non-intrusive. Les marques trouveront dans ce livre des idées, des pistes de réflexion, des best practices qui les aideront à mieux construire leurs prochaines animations à destination des familles. Quant aux parents qui s aventureront dans cette lecture, nous espérons qu elle sera l occasion de mieux comprendre les intentions et enjeux qui se cachent derrière la multitude de communications qu ils reçoivent de la part des marques, et de porter sur celles-ci un regard plus bienveillant peut-être.

Biographie de l'auteur

Passionnée par les relations humaines et l innovation, Barbara Haddad accompagne depuis une dizaine d années aussi bien de grands groupes que de jeunes start-up dans leur relation client, de la définition de leur stratégie relationnelle à sa déclinaison opérationnelle. Elle est la créatrice de l écosystème Marketing With Mums, dédié à la rencontre entre parents et marques, et qui se compose du webzine Pourlesbebes.fr ( qui propose de faire découvrir aux futurs et jeunesparents les nouveautés puériculture et jouets) de la conférence Marketing With Mums (rendez-vous annuel des décideurs du marketing de la famille) des Trophées de la Famille (qui récompensent les marques les plus « family friendly ») et d une agence en Parent Relashionship Management. Préface de Catherine Lelièvre, rédactrice en chef de Parents. Collection dirigée par Henri Kaufman.

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