<Intégrer>
17,49 €
  • Tous les prix incluent la TVA.
En stock.
Disponible au format Kindle. Les ebooks Kindle peuvent être lus sur n'importe quel appareil avec l'appli gratuite Kindle.
Expédié et vendu par Amazon.
What Customers Want: Usin... a été ajouté à votre Panier
Autres vendeurs sur Amazon
Ajouter au panier
18,38 €
+ 0,01 € (livraison)
Vendu par : Book Depository FR
Ajouter au panier
18,93 €
+ 0,01 € (livraison)
Vendu par : livres PBS
Vous l'avez déjà ?
Repliez vers l'arrière Repliez vers l'avant
Ecoutez Lecture en cours... Interrompu   Vous écoutez un extrait de l'édition audio Audible
En savoir plus
Voir les 3 images

Suivre l'auteur

Une erreur est survenue. Veuillez renouveler votre requête plus tard.


What Customers Want: Using Outcome-Driven Innovation to Create Breakthrough Products and Services (Anglais) Relié – 1 septembre 2005

4,4 sur 5 étoiles 50 évaluations

Voir les formats et éditions Masquer les autres formats et éditions
Prix Amazon
Neuf à partir de Occasion à partir de
Format Kindle
Relié
17,49 €
17,49 € 21,68 €
Livré : jeudi 13 août Détails
Livraison accélérée : mercredi 12 août
Commandez dans les 12 h et 32 mins
Détails
Livraison GRATUITE (0,01€ pour les livres) en point retrait. Détails
Récupérez votre colis où vous voulez quand vous voulez.
  • Jusqu'au 31 décembre, la livraison est GRATUITE sans minimum d'achats (0,01€ pour les livres, articles Panier Plus exclus). Les membres Amazon Prime bénéficient de livraisons gratuites illimitées toute l'année.
  • Choisissez parmi 20 000 points retrait en France et en Belgique, incluant points relais et consignes automatiques Amazon Lockers
Comment commander vers un point retrait ?
  1. Trouvez votre point retrait et ajoutez-le à votre carnet d’adresses
  2. Sélectionnez cette adresse lors de votre commande
Plus d’informations
click to open popover

Offres spéciales et liens associés

  • Amazon Business Pour les professionnels : prix hors taxes, paiement à 30 jours et factures téléchargeables. Créez un compte gratuit !
  • Outlet Anciennes collections, fin de séries, articles commandés en trop grande quantité, … découvrez notre sélection de produits à petits prix Profitez-en !

  • Tout à moins de 5 euros ! Découvrez notre sélection de produits à petits prix... Profitez-en !

Description du produit

Quatrième de couverture

From the Back Cover

"Ulwick's outcome-driven programs bring discipline and predictability to the often random process of innovation."
--Clayton Christensen, author of The Innovator's Solution

"We are institutionalizing across the entire company desired outcomes as the essential form of customer input we collect in research, and we've seen the powerful results it's had in our product development, marketing, and sales groups."
--Jeff Baker, Senior Market Research Manager, Corporate Market Research, Microsoft

"Outcome-driven thinking made it possible for us to hit a home run in the mature and competitive circular saw market. The Bosch CS20 is a breakthrough innovation and a hit with both users and our channel partners."
--Jason Schickerling, Product Manager, Bosch CS20

"Being outcome-driven enabled us to grow our market share in the angioplasty balloon market from less than 1 percent to over 20 percent and to create the stent, which became a billion-dollar business in less than two years."
--Rick Faleschini, Vice President of Marketing, Johnson & Johnson

"This approach enabled us to devise breakthrough Web-based service solutions and to make valued operational process changes. Knowing where to focus our creativity made all the difference in the world."
--Paul Zarookian, Executive Vice President, Financing Division, A. I. Imperial

"This methodology was used to create the PRO7150 and the TalkAbout--two of our best-selling radio products to date. It was also used to build a valuable patent portfolio in the fuel cell market without making a large investment in technology."
--Dr. Robert Pennisi, Director, Advanced Product Technology Center, Motorola

Biographie de l'auteur

Anthony Ulwick is the CEO of Strategyn, a pioneer and world leader in outcome-driven innovation. Since 1991 he has served as a consultant to Johnson & Johnson, Microsoft, Hewlett-Packard, AIG, Chiquita Brands, and dozens of other leading corporations. Mr. Ulwick's innovation practices were recognized by the editors of the Harvard Business Review as some of the best business ideas of 2002.


Détails sur le produit

Commentaires client

4,4 sur 5 étoiles
4,4 sur 5
50 Evaluations clients
5 étoiles 69% (69%) 69%
4 étoiles 16% (16%) 16%
3 étoiles 5% (5%) 5%
2 étoiles 5% (5%) 5%
1 étoile 4% (4%) 4%
Comment est-ce qu’Amazon procède à l’évaluation par étoiles ?

Meilleurs commentaires internationaux

DannyJ
5,0 sur 5 étoiles The book itself is wonderfully structured, breaking the theory down into 8 elements ...
Commenté au Royaume-Uni le 19 septembre 2016
Achat vérifié
2 personnes ont trouvé cela utile
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Amazon Customer
4,0 sur 5 étoiles Superb, thought provoking and light in an otherwise dark ...
Commenté au Royaume-Uni le 9 mai 2016
Achat vérifié
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Amazon Customer
3,0 sur 5 étoiles This book is great at giving concepts for corporate businesses
Commenté au Royaume-Uni le 12 décembre 2017
Achat vérifié
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Davide Sola
5,0 sur 5 étoiles It is definitely a recommended read. Davide Sola (London)
Commenté au Royaume-Uni le 25 septembre 2014
Achat vérifié
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Powerslider
5,0 sur 5 étoiles Insightful
Commenté en Allemagne le 15 septembre 2017
Achat vérifié
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Javier N.
5,0 sur 5 étoiles The best framework for marketers
Commenté en Espagne le 25 juin 2017
Achat vérifié
Une personne a trouvé cela utile
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
David Strang
5,0 sur 5 étoiles I've spent a lot of time and money in R&D ...
Commenté au Canada le 6 juillet 2014
Achat vérifié
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
p4c consulting GmbH
5,0 sur 5 étoiles Kundennutzen als Treiber für Innovation
Commenté en Allemagne le 1 octobre 2013
Achat vérifié
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Marcel Takagi
4,0 sur 5 étoiles Practical introduction
Commenté en Allemagne le 26 décembre 2016
Achat vérifié
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Sam Klaidman
5,0 sur 5 étoiles I always knew it but could never put it into words.
Commenté aux États-Unis le 4 août 2015
Achat vérifié
7 personnes ont trouvé cela utile
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Amazon Customer
5,0 sur 5 étoiles A definite must-read for anyone involved in product or service strategy, research, design, sales or marketing
Commenté aux États-Unis le 31 juillet 2016
Achat vérifié
5 personnes ont trouvé cela utile
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Reg Nordman
5,0 sur 5 étoiles Ground breaking rigorous approach to innovation in products.
Commenté aux États-Unis le 19 septembre 2013
Achat vérifié
2 personnes ont trouvé cela utile
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Flavio Tosi - Business Exploration
5,0 sur 5 étoiles The Innovation book - forget what they told you till now. here is the truth.
Commenté aux États-Unis le 2 mai 2013
Achat vérifié
2 personnes ont trouvé cela utile
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
Soursos Anastasios
5,0 sur 5 étoiles If you want to read one book about JTBD, this is it!
Commenté aux États-Unis le 2 février 2017
Achat vérifié
3 personnes ont trouvé cela utile
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus
TwinsRock
5,0 sur 5 étoiles A must read for all R & D groups
Commenté aux États-Unis le 10 juillet 2006
Achat vérifié
45 personnes ont trouvé cela utile
Envoi de commentaires en cours...
Merci de votre commentaire.
Signaler un abus