1. En quoi consiste Amazon Renewed ?
Les produits Reconditionnés sur Amazon ont été testés et contrôlés, pour pouvoir fonctionner comme des produits neufs*, soit par les vendeur tiers ou soit par le fournisseur lui-même, si Amazon EU S.à.r.l. vend des produits achetés auprès de ces fournisseurs, et dans tous les cas, soit par un fabricant qualifié ou par un réparateur tiers spécialisé. Le processus de reconditionnement inclut systématiquement un diagnostic complet du produit, le remplacement d’éventuelle pièce défectueuse, un nettoyage approfondi, une inspection complète et un ré-emballage par le vendeur ou le fournisseur. Le produit est livré avec tous ses accessoires et bénéficie d’une garantie commerciale d’1 an fournie par le vendeur tiers ou le fournisseur, en plus des garanties légales qui s’appliquent indépendamment de la garantie commerciale. Seuls les vendeurs et fournisseurs agréés qui proposent un niveau de qualité et d’exigence élevés sont autorisés à vendre des produits Reconditionnés sur Amazon Renewed ou sur Amazon.
2. Que dois-je attendre d’un produit Reconditionné sur Amazon Renewed ?
Les produits Reconditionnés vendus sur Amazon Renewed ont été inspectés et évalués pour pouvoir être vendu en état « Comme neufs »*. Ces produits sont d’un niveau de qualité similaire à des produits neufs, et ne présentent aucune imperfection esthétique quand ils sont observés à 30cm de distance. Ces produits peuvent être réemballés dans un emballage générique et sont livrés avec tous les accessoires habituellement livrés avec le produit neuf, sauf exception mentionnée sur la page produit.