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Guide commenté des normes et référentiels Broché – 3 septembre 2009


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Description du produit

Présentation de l'éditeur

Un ensemble de bases essentielles sur les normes, référentiels, méthodes et modèles présentés de manière pédagogique. Un guide commenté indispensable pour les non-initiés, pour les activités IT et, plus particulièrement, pour ce qui concerne les systèmes d'information.

Biographie de l'auteur

Gilles Teneau est responsable du pôle ITIL au sein de SOGETI. Doctorant en science de gestion, il est chargé de cours au CNAM. Il écrit également des articles et ouvrages de management et possède une longue expérience du conseil en stratégie auprès de grandes entreprises. Jean-Guy Ahanda est consultant senior en direction de projet et spécialiste en qualité pour l'industrie et les services. Diplômé en management industriel et systèmes logistiques de l'École des Mines ParisTech et en normalisation qualité, certification de l'UTC, il intervient auprès des grands groupes.

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