Inclus avec Amazon Prime
Vos courses du quotidien le jour même avec Amazon Prime.
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Désolé, la livraison de vos courses le jour même n'est pas disponible dans le 20170

Livraison en dehors du 20170?

Nous répondons à vos questions

Sur quelles plateformes peut-on faire ses courses en ligne ?

Notre service de courses en ligne est accessible directement sur Amazon.fr ainsi que sur l'application mobile Amazon.

Quelles sont les options de livraison ? Comment profiter de la livraison gratuite ?

La livraison de vos courses est possible pour un minimum d'achats de 20€. Selon la boutique, la livraison est GRATUITE à partir de 40€ ou 60€ d'achats.

En savoir plus

Y'a t'il des coûts supplémentaires à prévoir lors de l'utilisation du service Casino Drive ?

Un panier d’achat d’au moins 10€ est exigé afin que la commande puisse être passée. De plus, une pré-autorisation de prélèvement à hauteur de 15% du prix de la commande est effectuée lors du paiement. Cela sert à couvrir les potentiels frais de substitutions de produit(s) manquant(s) dont le prix serait plus élevé et à couvrir les produits à poids variables comme les produits frais.

Comment sont conservés les produits frais et surgelés lors de la livraison ?

Tous les produits frais et surgelés sont transportés dans le respect de la chaîne de froid. Leur conservation est garantie grâce à des sacs isothermes et des blocs réfrigérants. Nos livreurs retirent les produits frais et surgelés des sacs isothermes au moment de vous les déposer.

Est-il possible de modifier le créneau de livraison après la validation de sa commande ?

Une fois que vous avez terminé le processus permettant de passer la commande, vous ne pouvez plus mettre à jour votre créneau de livraison ou votre adresse de livraison.

Faut-il être obligatoirement présent lors de la réception de sa commande à domicile ?

Lorsque vous passez la commande vous pouvez choisir la livraison avec ou sans remise en personne en donnant des instructions précises à propos d'un endroit sûr où déposer votre commande.

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Où se trouve le point de collecte Casino Drive Amazon en magasin ?

Lorsque vous arrivez au parking Casino, des signalisations indiquent la place de retrait désignée aux clients du service Drive Amazon. Garez-vous à cette place, un collaborateur vous apportera votre commande dans les plus brefs délais

Quels sont les créneaux de retrait des commandes ?

Vous pourrez sélectionner un créneau pour retirer votre commande une fois votre commande validée, au plus tôt deux heures après avoir passée votre commande et par créneau d'une heure. Une fois votre créneau sélectionné, votre commande est conservée le jour même, dans la limite des horaires d'ouverture du magasin choisi. Dès que la commande est disponible, vous recevrez une notification par email ou SMS vous invitant à vous enregistrez pour le retrait.

Où puis-je trouver mon historique de commandes Prime Now ?

Si vous êtes à la recherche de votre historique de commandes Prime Now, veuillez contacter le service client ci-dessous.

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